Cuestionario De Pedido

1.- ¿Qué es un pedido?

 Es un encargo hecho a un fabricante o vendedor de géneros de su tráfico.

 Es un contrato de compraventa, y cualquier incumplimiento del mismo puede perjudicar a alguna de las partes. Hay diferentes formas de hacer un pedido; por teléfono, por carta, por fax, por correo electrónico, con un formulario de pedido, a través de agente comercial

2.- ¿Define con tus propias palabras gestión de pedidos y distribución?

Pedido:

Es una solicitud que realiza una persona para cubrir sus necesidades ya sea de servicio o producto.

Distribución:

Es el cumplimiento de las necesidades del cliente las cuales son requeridas por un pedido.

3.- ¿Qué actividades incluyen la gestión de pedidos y la distribución, y cuál es la función de cada una de ellas?

Actividades:

Entrada de pedidos

Comienza cuando el cliente emite el pedido y termina cuando el pedido queda perfectamente registrado y aceptado por el comprador, el mejor manejo de esta actividad es utilizando sistemas de procesos (Software y Hardware) para simplificar el ciclo global de proceso en tiempo y variabilidad.

Comprobación de crédito:

Implica el establecimiento y seguimiento y administración de las solicitudes y elegibilidad del crédito de los clientes. El seguimiento y control lleva a menudo a la negociación de diferentes términos de venta , tales como pagos totales o parciales por adelantado, pago en el momento de la entrega y términos de acuerdos.

Comprobación de disponibilidad de existencias

Dispondrá de la disponibilidad suficiente para asegurar la entrega del pedido con la cantidad requerida en el plazo estipulado, la persona responsable debe negociar plazos de entrega adaptable a la disposición de stock, en relación a los pedidos internos deben de seguir los mismos procedimientos de comprobación de existencias y preferentemente pasar por la gestión de stock y de la producción.

Priorización del pedido

Consiste en la reserva o colocación de existencias a los diferentes clientes en base a la información obtenida de la segmentación de clientes, se debe de recurrir a fiables sistemas que rastreen y prioricen la información y enviarla correctamente a través de los canales establecidos y asignar los recursos a los clientes indicados.

Preparación del pedido

Primera etapa comienza en la selección del origen del pedido físico, que incluye la selección del almacén, centro de distribución más adecuados para el pedido, envío del pedido se determina a través del análisis y diseño de la red de distribución, esta optimización de la preparación del pedido sirve para reducir el ciclo del pedido que forma parte de los parámetros a considerar en la priorización del pedido.

Envío y entrega

Esta empieza al retirar la mercancía de la existencia del producto seguida de la decisión de los medios por los que serán transportados y finalmente la entrega al cliente con las condiciones pactadas, incluyendo las condiciones en la cuales elige los encargados del transporte y los pedidos son combinados para el envío, esta punto es considerado mediante los siguientes factores:

Servicio al cliente

Rapidez

Coste

Seguridad

Trazabilidad

Tamaño del envío

Capacidad del medio de transporte

Fecha de entrega.

Facturación

Este proceso se realiza a petición del cliente ya sea por pedido o por entrega

Cobro

El ciclo del pedido se completa cuando el pago es cobrado.

3.-¿Cuál es el significado logístico de una correcta gestión de pedidos y distribución?

Gestión de pedidos y distribución:

La gestión de los pedidos

Tiene un papel crucial en la optimización del intercambio de comunicaciones entre departamentos, que cada vez

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