Definición del tipo de investigación de mercados

Nombre de la materia: Investigación de Mercado.

Tarea Individual 2: Definición del tipo de investigación de mercados

Integrantes del equipo:

Teresa Perez Ayala

Nombre del profesor: Aline Michelle Olavarría Jaramillo

Fecha de entrega: 05 de junio de 2017

Introducción

La investigación de mercados es una necesidad actual ya que independientemente de la actividad a que se vaya a dedicar un empresario, se necesita conocer el mercado al que se dirige su prestación, las motivaciones y hábitos de compra de sus consumidores, las estrategias de la competencia y las tendencias del entorno. Estos elementos le permiten a la administración tomar decisiones correctas para el lanzamiento de su actividad. De ahí la importancia de utilizar la información con la calidad requerida, para tomar decisiones acertadas. En muchas ocasiones, se toman decisiones incorrectas porque la información se interpreta mal o se realizan pronósticos erróneos. Pero, aunque se apliquen técnicas como la investigación de mercados que reducen el riesgo en las decisiones administrativas, los administradores no quedan absueltos de aplicar sus propias experiencias, juicios e iniciativas. La investigación arroja ciertos datos que fortalecen las opiniones.        

En la práctica empresarial se ha comprobado que la mayoría de los estudios, se desarrollan según un plan uniforme, es decir, los elementos que se utilizan son generales o comunes a casi todos los estudios de mercado. Estos elementos son: Determinación del número de consumidores actuales o efectivos  y el de consumidores potenciales o futuros; distribución de los consumidores (zonas geográficas, sexo,  edad, profesión, condiciones económicas, etc.);Tendencias, necesidades y deseos del consumidor; preferencias  de tipos o marcas concurrentes y  de  determinadas formas de presentación de los productos; canales de distribución; precios razonables de un producto; capacidad  de adquisición de los compradores efectivos y de  los potenciales; previsiones a corto plazo sobre las posibilidades de venta; Motivos  de preferencia o de aversión para ciertos  artículos  o para ciertas marcas; elementos que ejerzan una influencia sobre decisiones del consumidor; determinación del importe de los consumos; perspectiva en el lanzamiento de nuevos productos; formas de publicidades más eficaces y cálculo del rendimiento de la publicidad. De este modo, se propone como objetivo fundamental plantear los diferentes enfoques sobre la investigación de mercados, así como su importancia para la toma de decisiones, arribando de esta manera a algunos referentes teóricos metodológicos generales que se deben tener presente para la realización de una investigación de mercados que tenga como objetivo final la correcta toma de decisiones empresariales.

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Desarrollo

1.- ¿Cuáles son las herramientas de investigación de los consumidores que conocés?

La Observación: Es una técnica de obtención de información primaria, cuantitativa, y con fines descriptivos. Se observan a las personas, acciones y situaciones que nos permitan inferir conclusiones. La misma resulta imprescindible en la investigación de tipo exploratoria.

Sin embargo hay cosas que no se pueden observar como los sentimientos, actitudes y motivos, por lo que esta técnica se ve limitada y debe ser complementada con otras.

La Entrevista: Tiene como meta ahondar en la mente del entrevistado para descubrir sus verdades sentimientos, actitudes, motivos y emociones. En una conversación que, una vez, que se establece la confianza entre el entrevistador y el entrevistado, permite que fluya la información, que no se podría obtener de otra manera, utilizando un cuestionario tradicional.

Secciones de grupo: (focus groups) se les conoce como grupos de enfoque. Fueron creados por la oficina de Investigación social. La técnica consiste en comenzar por exponer a un grupo, del que forma parte el entrevistado, a una situación determinada – una película, un programa de radio, un folleto, una entrevista, un anuncio o un spot comercial, para después iniciar una discusión de grupo en relación con esta.

La encuesta: Es una técnica de obtención de información primaria y cuantitativa con fines descriptivos, consiste en la recolección de información de una muestra representativa de un conjunto objeto de estudio, mediante un cuestionario.

Estas herramientas nos permiten recabar información que nos ayudaran a conocer:

• Los atributos que debe tener un producto, respecto a determinadas características (color, sabor) calidad (suave, dulce) diseño y estilo (cómodo, conservador) marca y empaque, etc.
• Los hábitos de compra de comerciantes de productos de la empresa que son los que distribuyen nuestro producto.
• El impacto de la publicidad usada para promover el consumo de nuestros productos.
• La reacción a una subida del precio de un producto.  (Mercadotecnia e Investigacion de Mercado, 2017)

2.- ¿Qué es más importante en una investigación de mercados centrada en los consumidores. ¿Conocer sus necesidades o sus motivaciones de compra justa? Justifica tu respuesta con base en las lecturas de la semana

Es importante conocer sus motivaciones de compra, es más adecuada abordar los temas. El comprador tiene en directo el producto para la toma de decisión, la investigación cuantitativa.

Tenemos 3 situaciones de compra.

1.- Conducta de respuesta rutinaria: Pueden ser artículos de bajo costo y compra frecuente, conocidos como artículos de poco involucramiento. Los compradores están familiarizados con esa clase de productos, conocen las principales marcas y poseen un orden de preferencia bastante definido entre marcas.

2.- Solución limitada de problemas: La compra se toma más compleja cuando los compradores se enfrentan a una marca no familiar en una clase de producto familiar. Requiere información respecto al nuevo concepto de marca antes de elegir.

3.- Solución extensa de problemas: Es la situación en que se encuentra un individuo al carecer de conceptos claros de marca y atributos, dentro de una clase de productos.

3.- ¿Cuáles son las características de la investigación que realiza Electro lux en comparación con la competencia?

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