Dhl Plan Estrategico
Enviado por Cintya1803 • 16 de Julio de 2014 • 398 Palabras (2 Páginas) • 1.032 Visitas
RESUMEN EJECUTIVO
MISION:
DHL enriquece el negocio de nuestros clientes al ofrecer soluciones de transporte expreso y logística de la más alta calidad sobre la base de una sólida experiencia local con la más amplia presencia de red global.
DHL atrae, desarrolla y retiene personas excepcionales al crear un verdadero ambiente de trabajo global y otorgándole valor en nuestra herencia multicultural.
DHL provee beneficios excepcionales al ofrecer una calidad superior y soluciones para todos lo niveles del proceso de negocios.
DHL es un ciudadano corporativo responsable en todos los países en que operamos, tomando en cuenta las necesidades sociales y ambientales de nuestros empleados, comunidades locales y el público.
VISION:
Los clientes confían en DHL como el socio preferencial en transporte global expreso y logística, liderando la industria en términos de calidad, rentabilidad y participación del mercado.
VALORES:
1. Excelencia en calidad
Brindar un servicio mundial puerta al igual que soluciones integrales.
2. Clientes exitosos
La satisfacción del cliente determina el éxito de nuestro Grupo.
El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito.
3. Fomentar una actitud abierta
Pensamos globalmente, actuamos localmente y respetamos los distintos valores culturales en los países donde operamos.
4. Prioridades claras
Las prioridades claras determinan nuestras acciones.
5. Actitud emprendedora
La conducta emprendedora constituye el espíritu de nuestro Grupo. Exigimos y promovemos la responsabilidad.
6. Integridad interna y externa
La integridad determina la forma en que trabajamos dentro del Grupo y nuestra conducta hacia nuestros socios comerciales, accionistas y público en general.
7. Responsabilidad Social
Estamos comprometidos con los objetivos que generan beneficios para las comunidades donde trabajamos.
OBEJTIVOS:
OBJETIVO A CORTO PLAZO:
Ser una empresa reconocida por su prestigio,
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