ENSAYO SOBRE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

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“ENSAYO SOBRE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL”

Cuando se habla de comunicación me viene a la mente el momento en el que nacemos, se escucha totalmente sin sentido, pero no es así, desde que ponemos un pie en esta mundo comenzamos a comunicarnos con las personas que están a nuestro alrededor, es una comunicación no verbal pues transmitimos nuestro sentir a través de gestos y movimientos corporales. Conforme va pasando el tiempo, comenzamos a desarrollar la capacidad del habla, la cual será el tren que conducirá nuestra vida.

La comunicación es y será la herramienta más importante y fundamental que poseemos como seres humanos,  con el transcurso de nuestra vida esta herramienta se irá fortaleciendo, comenzaremos a mejorar nuestra forma de comunicar, aprenderemos métodos para potenciar y aprovechar de mejor forma nuestra habla.

Todo el tiempo nos estamos comunicando, con nuestros amigos, familiares, compañeros de trabajo, jefes, etc. esta va teniendo un cambio constante, es decir, nos expresamos de acuerdo a las circunstancias, por ejemplo, con nuestros amigos será una comunicación informal, mientras que en una reunión de trabajo seremos más cuidadosos, intentando entablar una conversación formal en la cual nuestra habla esta mas fortalecida y es más concreta.

La comunicación es un proceso único que tiene diferentes niveles, y la comunicación interpersonal es el que constituye la base del buen funcionamiento de los grupos, las organizaciones y la sociedad, permitiendo conocer las ideas, datos, hechos, pensamientos, sentimientos y valores de los demás.

Es vital que nos expresemos de la mejor forma posible, seamos claros, para que se entienda el mensaje que queremos transmitir. Dentro de una institución o una empresa la comunicación deber ser concisa, para que no se malinterprete la información y se ejecute de la mejor manera.

La comunicación es arte, tecnología, y a la vez es considerada una ciencia, de ahí su gran complejidad. Hay varias acepciones de la comunicación: un proceso, una acción, una actividad, un evento, un suceso, un contacto, una ciencia, una disciplina de un campo de estudio, dar mensaje, interacción y grado de comprensión mutuas, una conexión, un medio de transmitir información según los niveles: personas, grupo y organizaciones.

La comunicación interpersonal trata los vínculos directos que relacionan una personalidad con otras. D. Zaldívar (2003) plantea que “La comunicación interpersonal puede ser considerada como el proceso de intercambios de mensajes entre dos o más personas, con la finalidad de alcanzar determinados objetivos”.

También es el nivel donde se produce la relación humana directa con mayor intensidad y es el más efectivo en la comunicación humana. Expone a las personas a contactos directos entre los ejecutantes que se interrelacionan, enriquecen y crean nuevas relaciones y vínculos a través de su propia personalidad.

En el proceso de la comunicación interpersonal las personas operan de un modo activo, cada cual reflexiona, valora, expresa, tanto verbal como extra verbalmente sus pensamientos, ideas, estados emocionales y experiencias personales.

FACTORES DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.

        Para tener una comunicación que fomente nuestro pleno desarrollo emocional y una sana         interacción, debemos tener en cuenta que la comunicación interpersonal viene         determinada por la existencia de unos factores que configuran un discurso y un modo de         comunicación entre los individuos.

1. En primer lugar, la comunicación debe desarrollarse en una situación donde ambas partes         se relacionen de tal modo que se produzca una participación equitativa en la relación y la         comunicación, posibilitando así el intercambio de papeles; por ejemplo, en un conversación         entre amigos o una conversación telefónica.

1. En segundo lugar, la comunicación también parte de la situación de jerarquía de sus         integrantes. En este sentido, una comunicación puede originarse desde un plano  horizontal, es decir, una interacción formada por miembros de una misma jerarquía, como por ejemplo entre alumnos de un salón o compañeros de un equipo.

1. En tercer y último lugar -como consecuencia de los dos factores anteriores- las relaciones que se establecen entre ambas partes durante el proceso comunicativo pueden tener o no una igualdad. Las relaciones desiguales afectan el modo en que se comunican las personas y la efectividad de esta comunicación.

Hemos analizado los conceptos de la comunicación interpersonal y algunos factores que posee, ahora agreguemos a esto lo que refiere la escucha activa, así como la relación con la comunicación.

ESCUCHA ACTIVA.

La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra el hablante que el oyente le ha entendido. Es de suma importancia que en la escucha activa exista empatía, pues esta es la identificación mental y afectiva, consiste en acompañar el estado de ánimo del otro y conducirlo por el nuestro, escuchar, atender y comprender, obteniendo un diálogo en el cual nuestro receptor se sienta identificado y convencido.

        Principalmente escucharemos a la otra persona, tendremos los sentidos bien puestos en la         conversación para detectar el sentir de esta. Y se dice que ocuparemos nuestros sentidos,         por que en ocasiones a través de la comunicación no verbal nos podemos dar cuenta de         información que verbalmente nuestro interlocutor no diga.

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