EVOLUCIÓN E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD

EVOLUCIÓN E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD, Cap. 1

RESUMEN

En el presente ensayo se exponen un conjunto de ideas sobre el efecto de las diferentes técnicas de la calidad en su evolución, el resultado de culturas orientales y occidentales donde evidenciaba un mayor índice de productividad que generaron, el proceso de cambios de paradigmas que incrementaron la calidad de vida en el trabajo, y una inferencia del siguiente paso por venir para la permanencia de las organizaciones. Propone un análisis que influya la aceleración al desarrollo personal, para establecer una cultura de calidad enfatizando la relevancia de conocer, comprender y dominar procedimientos y técnicas que a través de la historia facilitan su aplicación.

PALABRAS CLAVES

Competitividad, cultura, calidad, efectividad, organizaciones.

INTRODUCCIÓN

En un mercado como el actual cada vez más competitivo en un entorno globalizado desarrollar con bases estructurales una cultura de calidad es un requerimiento de alta importancia y su influencia de una permanente mejoría a través del progreso para un desarrollo óptimo, el estudio de la trascendencia en la evolución de la calidad tema del cual se desarrolla el presente ensayo nos permite reconocer a más de las diferentes características culturales que han tenido éxito en su implementación, su valoración se refleja dentro de las organizaciones en diferentes enfoques desde el siglo IX la importancia que iba desde la productividad hasta la calidad con soporte en el conocimiento y la innovación permitiendo una gestión con eficiencia y eficacia.

MARCO TEÓRICO

La evolución según Cantú , (Desarrollo de una Cultura de Calidad Editorial Mc Graw Hill México Cuarta Edición pag. 1-13) “ empezó a tomar importancia al termino dela segunda guerra mundial donde se generaron más conocimientos para la administración y operación de las organizaciones más competitivas, sus principales autores y percusores de los conceptos de calidad fueron: Deming, Juran, M. Harry, Karou Ishikawa, Shigeo y Taguchi ”

Control de Calidad según Deming “Aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas las etapas de producción para lograr una manufactura económica con máxima utilidad del producto por parte del usuario”.

Control de Calidad según Feigenbaum “Sistema efectivo para la integración de los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes grupos de una organización realizan para poder proporcionar producto o servicio en los niveles más económicos para la satisfacción de las necesidades del usuario”.

Control de Calidad según Ishikawa “Desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor”.

En Kaisen “ Mejora continua en todos los aspectos de la vida.

La era de la administración por Calidad Total según Cantú “ Dirigir y administrar empresas mediante el uso de todos los conceptos, técnicas y procedimientos más desarrolladas de la calidad Total, para entregar productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los consumidores asegurando su participación en el mercado”.

DESARROLLO

Se puede decir que en temas generales sobre el concepto de calidad, su evolución y aplicación, en el enfoque de esta gestión hacia las necesidades y expectativas del cliente por medio de la Inspección hacia los productos terminados antes de su entrega en los años 30, Control por sistema estadístico, Control de calidad, Aseguramiento de la calidad en los años 40 y la mejora continua para alcanzar la Calidad Total en los años 50, en el transcurso de la evolución de la calidad mediante cambios y adaptabilidad a una serie de propuestas de métodos y sistemas como aporte de los maestros de la calidad desde la época de la industrialización hasta la actual han sido éxito de muchas naciones y como parte del logro podemos enfatizar que el mejor nivel de efectividad (eficiencia y eficacia) se evidencia en una cultura conformada por un talento humano que ha llegado a desarrollar principios de excelencia donde el bien ser, el bien hacer, bienestar y bien tener han sido parte de las organizaciones como plataforma o fundamento de cualquier proceso de calidad.

El concepto ha estado presente siempre en el transcurso del tiempo, con un inicio de inspección en una primera etapa en la que esta actividad identificaba las falencias en un producto terminado, en 1930 ocurre un giro hacia un sistema de prevención

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