Ensayo Soprole

Sujeto de Observación 1:

• Actor: Mujer, aprox. 30 años.

• Acto: Ya decidida esta mujer, se acerca al mostrador a comprar un combo de hamburguesa doble.

• Persona significativa: Un hombre, se deduce que puede ser su novio (aprox. 30 años)

• Relaciones: Luego de ver los precios y consultar la decisión con el pololo piden una promoción de hamburguesa doble pero modifican algunos productos de la promoción e ingredientes de la hamburguesa.

• Medio físico: Local de comida rápida, ubicado en el 4to piso del Mall Plaza Alameda. Luego de comprar se sientan en una mesa doble frente al local.

• Tiempo: Su tiempo total fue de 30 minutos, 10 minutos en el proceso de compra y 20 minutos en consumir el producto, luego de haber terminado, se retiran de inmediato del patio de comidas.

• Objetivo: Compartir un momento grato en compañía de su pareja.

• Sentimiento: Estabilidad, alegría y relajo.

• Lo que dicen: Conversan de la vida, sus planes a futuro.

• Lo que hacen: Conversan, se ríen, cuentan anécdotas, consumen lo que compraron y se retiran.

Sujeto de Observación 2:

• Actor: Mujer, aprox. 25 años.

• Acto: Observa precios y baraja opciones de menú.

• Persona significativa: La mujer va acompañada de un hombre de edad similar a ella, y una niña de aproximadamente 7 años.

• Relaciones: Se acerca al mesón junto a sus acompañantes y en conjunto deciden cuales son los productos que comprarán.

• Medio físico: Local de comida rápida, especialista en la venta de hamburguesas a la parrilla. Segundo local en dirección poniente dentro del patio de comidas.

• Tiempo: El tiempo que se emplea desde que llegan al local hasta el consumo del producto es de 20 minutos. El tiempo fue mayor porque el local se encontraba con mucha espera de gente.

• Objetivo: El objetivo de ellos era compartir un rato en familia y saciar el hambre correspondiente a la merienda.

• Sentimiento: La mujer, junto con sus acompañantes denotaban tranquilidad y felicidad. Se asume que se trataba de una salida de esparcimiento familiar.

• Lo que dicen: La mayor interacción ocurrió entre ellos 3, mientras comentaban y elegían lo que iban a consumir. Por otro lado, la relación con el vendedor fue muy precisa y solo se limito a la transacción monetaria del producto.

• Lo que hacen: Se acercan al local, observan y comparan precios dentro de la oferta, lo conversan y posteriormente deciden su compra. Luego, y después de completar una pequeña fila de espera, obtienen sus productos y tomar asiento en la parte media del patio de comidas.

Sujeto de Observación 3:

• Actor: Mujer, aprox. 24 años.

• Acto: Observa precios, los conversa con sus acompañantes, deciden y el acompañante compra los productos.

• Persona significativa: Su acompañante es un hombre que por lo que se ve es su pareja y sus 2 hijas.

• Relaciones: Luego de observar y decidir en conjunto, deciden comprar y servirse los productos en el mismo patio de comidas, al terminar de comer, vuelven al mostrador, compran para llevar y se retiran del lugar.

• Medio físico: Local de comida rápida, ubicado en el 4to piso del Mall Plaza Alameda. Al comprar se sientan en una mesa “familiar” (para 4 personas) en el centro del patio de comidas.

• Tiempo: El tiempo que están el patio, contando llegada, proceso de compra, consumo y posterior nueva compra, es de 40 minutos, utilizaron 5 minutos desde la decisión, petición del producto, hasta la entrega del mismo, 25 minutos en consumir lo comprado, 5 minutos de conversación y reposo de lo ingerido, y finalmente 5 minutos en la nueva compra de productos, esta vez, para llevar.

• Objetivo: Disfrutar en familia de un aperitivo luego de quizás haber caminado y visitado el persa que está de continuo al Mall (inferido por bolsas de compras sin logo de tienda comercial dentro del mismo Mall)

• Sentimiento: Se denota alegría y satisfacción por poder tener ese tiempo de poder compartir como familia.

• Lo que dicen: Conversaban de los productos que observaron y cotizaron antes de llegar al patio de comidas, de lo grato que están de sus compras y lo agradable de lo que consumían en ese momento.

• Lo que hacen: Conversan, se ríen, se sientan muy juntos para disfrutar de la compañía. Tienen gestos de cariño entre ellos.

Sujeto de Observación 4:

• Actor: Mujer, aprox. 22 años.

• Acto: Observa precios, revisa su presupuesto, y decide qué comprar a través de una conversación con su acompañante.

• Persona significativa: La mujer está acompañada de un hombre se edad similar, y se infiere que se trata de su pareja.

• Relaciones: La joven se acerca al mesón, realiza una visión general del panel de menú, pero observó más detalladamente el pendón colgante donde se encuentran las promociones de hamburguesas.

• Medio físico: Local de comida rápida, Burger King, ubicado en el patio de comida del 4to piso del Mall Plaza Alameda.

• Tiempo: El proceso desde que llega al local, hasta que consume el producto adquirido, es de aproximadamente 16 minutos.

• Objetivo: El objetivo de la persona en cuestión, era satisfacer la sensación de hambre junto a su pareja.

• Sentimiento: La joven denotaba un cierto grado de ansiedad y felicidad con respecto a adquirir el producto.

• Lo que dicen: La interacción fue la mayor parte con la pareja, con el vendedor sólo se limitó a realizar la transacción del producto.

• Lo que hacen: La joven llega al local de venta, el panel de ofertas llama su atención y detiene su camino, observa los productos y sus precios, lo consulta con su pareja y opta por realizar la compra. Dentro del proceso de obtención del producto, es muy poco lo que interactúa con el vendedor denotando seguridad y claridad en lo que quiere comprar.

Sujeto de Observación 5:

• Actor: Mujer, aprox. 28 años.

• Acto: Llega al mesón, observa con atención el panel de ofertas, hace su pedido, lo retira y busca una mesa para ésta.

• Persona significativa: La mujer está acompañada de una niña y una adolescente, se presume que son sus hijas.

• Relaciones: Conversan con el vendedor y luego de hacer la compra se retiran del espacio y van a sentarse.

• Medio físico: Plaza de alimentación, 4to piso Mall Plaza Alameda, local Burger King, venta de comida rápida, donde su especialidad son las hamburguesas asadas a la parrilla.

• Tiempo: El tiempo utilizado desde el momento que se llega para elegir su producto, hasta terminar de consumirlo son exactos 27 minutos.

• Objetivo: Satisfacer el deseo de sus hijas.

• Sentimiento: Expresan sentimientos de alegría, a su vez las niñas demostraban placer al consumir el producto.

• Lo que dicen: Comentan de lo bueno del sabor de estas hamburguesas.

• Lo que hacen: Se sientan a comer, conversan del colegio, se ríen, disfrutan el momento.

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