Ensayos De Big Cola
Enviado por virginiaz • 29 de Julio de 2012 • 10.756 Palabras (44 Páginas) • 1.176 Visitas
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE PRÁCTICAS ESTUDIANTILES
EN LA COMUNIDAD-PROPEC-
PRÁCTICA INTEGRADA 2011
GRUPO 15
INFORME FINAL
DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DE LA DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE EDUCACIÓN
DE SAN MARCOS
GUATEMALA, MAYO 2011
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE PRÁCTICAS ESTUDIANTILES
EN LA COMUNIDAD-PROPEC-
PRÁCTICA INTEGRADA 2011
INFORME FINAL
DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DE LA DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE EDUCACIÓN
DE SAN MARCOS
GUATEMALA, MAYO 2011
INFORME FINAL
REVISADO Y APROBADO POR:
Lic. Mauro Alfredo Rodríguez Gutiérrez ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
__________________________
Lic. Fausto Antonio Tzoc Sic ÁREA DE AUDITORÍA
__________________________
INTEGRANTES DE LA PRÁCTIC INTEGRADA 2011
GRUPO 15
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN i
CAPÍTULO I 1
GENERALIDADES DE LA DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE EDUCACIÓN DE SAN MARCOS –DIDEDUC- 1
1.1. Ubicación geográfica 1
1.2. Antecedentes 1
1.3. Visión 2
1.4. Misión 2
1.5. Objetivo 2
1.6. Funciones sustantivas 3
1.7. Organigrama general de la DIDEDUC 3
CAPÍTULO II 5
DIAGNÓSTICO DEL MARCO ESTRATÉGICO 5
2.1. Planeación 5
2.2. Evaluación 5
CAPÍTULO III 13
SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL 13
3.1. Conocimiento de los aspectos sobre seguridad ocupacional 13
3.2. Evaluación de cómo actuar en caso de emergencias 14
3.3. Falta de un programa de higiene y seguridad ocupacional 16
CAPÍTULO IV 18
CAPACITACIÓN 18
4.1. Inducción 18
4.2. Programa de capacitación 19
4.3. Frecuencia de capacitaciones 20
4.4. Procedencia de las capacitaciones 21
4.5. Evaluación de la capacitación recibida 22
4.6. Evaluación de desempeño 23
CAPÍTULO V 24
CLIMA ORGANIZACIONAL 24
5.1. Evaluación 24
5.1.1. La comunicación 24
5.1.2. Liderazgo 28
5.1.3. Motivación 31
5.1.4. Trabajo en equipo 34
CAPÍTULO VI 36
CONTROL INTERNO 36
6.1. Caja chica 36
6.2. Fondo rotativo 39
6.3. Almacén 42
6.4. Inventario 45
CAPÍTULO VII 48
SERVICIOS QUE SE PRESTAN 48
7.1. Clases de servicios 48
CONCLUSIONES 56
RECOMENDACIONES 58
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 60
ANEXOS 63
ÍNDICE DE GRÁFICAS
Gráfica 1:
Conocimiento que tienen los colaboradores sobre la visión…….……...……. ……6
Gráfica 2:
Conocimiento que tienen los colaboradores sobre la misión……… …………….7
Gráfica 3:
Conocimiento que tienen los colaboradores sobre el Manual de Normas y Procedimientos…………………………………………………………….…...… ….....9
Gráfica 4:
Conocimiento del personal sobre diversos reglamentos y acuerdos gubernativos…………………………………………………………..………….. …...10
Gráfica 5:
Principios, valores éticos y morales que se practican…. ………11
Gráfica 6:
Conocimiento de los aspectos sobre seguridad ocupacional………..… …..........14
...