Erase Una Vez Una Fabrica

ERASE UNA VEZ UNA FÁBRICA

Esta historia inicia con la intranquilidad de un señor llamado RUFO PUNTO, él decía que las personas frecuentaban hablar de una manera muy chabacana y sin rima. Todo esto lo orienta a pensar en el por qué no innovar con un lenguaje que permita trasmitir de una manera correcta los sentimientos y emociones, es así como descubre los signos de puntuación; el descubrimiento de los signos lo llevan a iniciar una fábrica llamada PUNTUACION S.A. encargada de la fabricación venta y distribución de signos de puntuación que fue aumentando según las necesidades de los clientes; en donde los más importante para la fábrica era que sus clientes perduraran y quedaran satisfechos con el producto es decir que sus productos fueran de la mejor calidad.

Por lo anteriormente expuesto puedo decir que el mundo cambia constantemente aumentando con el pasar del tiempo la preocupación por satisfacer las necesidades como consumidores, en cambio desde el punto de vista del productor se percibe la preocupación por la cantidad de producción más que por la calidad del producto.

En esta ocasión diré que la responsabilidad de la calidad es colectiva, por esta sencilla razón todos los involucrados en el proceso productivo deben estar en la capacidad y disponibilidad adecuada para concientizarse de la importancia que lleva la elaboración de un producto con unas características finales para satisfacer al consumidor de manera total.

Es necesario tener en cuenta que la competencia no es una amenaza general sino más bien un punto de referencia para preguntarnos, en que estamos fallando? o que nos está haciendo falta? Para ai planear acciones de mejora que le permitan a cualquier organización ser la mejor.

Los procesos de calidad son emocionales: calidad, gestión y mejoramiento continuo (Deming). La calidad es cumplimiento de los requisitos (crosby), simplemente diría que la calidad es creada como satisfacción de las necesidades de un determinado consumidor el cual nos representa rentabilidad y sostenibilidad desde cualquier punto de vista económico. Para poder lograr la rentabilidad de una organización debemos olvidarnos que los consumidores desean lo que los productores creen, sino preguntarnos qué deberíamos esperar del producto o servicio que se ofrece, y que sea el consumidor quien decida lo que necesita y como lo necesita para que posteriormente la organización pueda definir que y como ofrecer y promocionar el producto y/o servicio, buscando así la manera de hacerlo atractivo y así poder lograr la rentabilidad.

Hoy por hoy la calidad es uno de los factores o requisitos indispensables para competir en cualquier nicho de mercado a nivel nacional e internacional. Es así como la calidad se convierte en un elemento estratégico que concede una ventaja competitiva y diferenciadora perdurable en el tiempo para aquellas organizaciones

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