“Estrés, esfuerzo e intenciones de renuncia: Análisis de su importancia y sus antecedentes”

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Facultad de Contaduría y Administración

Licenciatura en Administración

4º semestre

“Estrés, esfuerzo e intenciones de renuncia: Análisis de su importancia y sus antecedentes”

Integrantes:

López Valdés Julieta

Mancilla Valladares Mónica

Ocampo Casiano Daniel Guadalupe

Raúl

Morales Cruz Josué Ricardo

Profesor: Lic. en Admón. Daniel Arturo Cernas Ortiz

Periodo 2018-A

02 de marzo de 2018

Índice

Introducción        3

Capítulo 1        5

1.        Importancia del estrés en el trabajo.        5

2.        Importancia de estudiar el esfuerzo de los trabajadores y sus intenciones de renuncia.        7

3.        Efecto del comportamiento individual en la organización con respecto al estrés, el esfuerzo de los trabajadores y sus intenciones de renuncia.        8

4.        Efecto del estrés en el esfuerzo de los trabajadores y sus intenciones de renuncia        11

Capítulo 2        14

Contexto de la investigación        14

Bibliografía        16

Introducción

Con el paso del tiempo el factor humano dentro de una organización se ha vuelto de mayor importancia, pues depende de la gran mayoría de estos para que la empresa alcance el éxito o el fracaso. Antes estudiar el comportamiento de la gente dentro del mundo laboral carecía de importancia, los grandes gerentes no veían problema en que sus empleados se sintieran bien o mal con su trabajo, pero ahora es vital analizar los problemas que repercuten en el buen funcionamiento de ellos, pues si un síntoma de desgaste, irritación etc., se detectan a tiempo es posible generar soluciones que ayuden a que los empleados mejoren su salud y se sigan desarrollando eficientemente.

El estrés es uno de los mayores problemas de salud que perjudica a gran parte del mundo laboral debido a que en los últimos tiempos el carácter de trabajo ha ido cambiando; las tareas requieren mayor esfuerzo y la carga de responsabilidades es más alta, y como consecuencia afecta el bienestar físico y psicológico de los trabajadores y también deteriora la salud de las organizaciones.

El ritmo de trabajo, que ha ido incrementando, requiere que los trabajadores alcancen mayores resultados de los que están acostumbrados, exigiéndose a sí mismos un sumo esfuerzo. El estrés es el resultado de la adaptación de nuestro cuerpo y mente al cambio, esta adaptación requiere un gran sacrificio físico, psicológico y emocional.

Las personas cada día se enfrentan a nuevos retos los cuales generan estrés, que de cierta forma es normal, pues les permite cumplir sus objetivos, cuando el estrés se va acumulando hace que el individuo baje su rendimiento y eficiencia perjudicando su salud. No siempre las respuestas son negativas en cuanto este fenómeno, ya que muchas veces se requiere que el trabajador tenga un poco de estrés para que se desenvuelva efectivamente en el trabajo, y por ello es importante estudiarlo para ver cómo se puede aprovechar en beneficio de la organización. Si bien, es necesario resaltar que el estrés no deja de ser un problema del cual hay que preocuparse pues muchos trabajadores dejan de estar satisfechos en el trabajo y esto conlleva a que tengan poco esfuerzo y por consiguiente a la renuncia.

El propósito de este trabajo es brindar información de manera clara sobre la importancia de estudiar el estrés, el esfuerzo de los trabajadores y sus intenciones de renuncia para que las organizaciones no decaigan en productividad, habiendo hecho un análisis de todos los factores que comprenden este problema actualmente.

Capítulo 1

1. Importancia del estrés en el trabajo.

El término estrés suele usarse para describir los síntomas que muestran las personas como respuesta a la tensión provocada por presiones, situaciones y acciones externas: preocupación, irritabilidad, agresividad, fatiga, ansiedad y angustia, lo que perjudica su desempeño y, sobre todo, su salud. (Chiavenato, 2009). Chiavenato explica que el estrés es un fenómeno muy común dentro del mundo laboral y que este puede traer consecuencias para la organización, ya que el trabajador baja su desempeño y la eficiencia al realizar sus tareas, lo que hasta cierto punto es preocupante para la empresa, pues los trabajadores son parte esencial de que estas funcionen, de ahí la importancia de estudiar el estrés y saber identificarlo en los trabajadores para usarlo a favor de la organización y que esta siga desempeñándose de la mejor forma posible. El estrés reacciona de diferentes formas en cada individuo, ya que cada uno tiene su propia personalidad y son distintas las etapas por las que atraviesa, estudiar este problema enfocándose solamente en el ámbito laboral puede evitar que haya reducción de la productividad dentro de las organizaciones.

Hoy en día el mundo se encuentra tan globalizado que estudiar el estrés laboral ha ido tomando más importancia debido a la mayor complejidad de los trabajos, a los cambios y trasformaciones, y a la mayor carga de responsabilidades asignadas, haciendo que el trabajador se sienta presionado e irritado, agravando cada día más el problema.

Dato: Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés laboral provoca el 25% de los 75 mil infartos al año registrados en México; hasta ahora el 75% de los mexicanos padecen fatiga por estrés laboral. De hecho, gracias a esta impresionante cifra, México tiene el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral, superando a países como China con el 73% y Estados Unidos con el 59% en este rubro. (México, Diciembre de 2017).

Es importante considerar los datos anteriores para tomar en cuenta cómo el estrés ha ido afectando en México. Cabe resaltar que la mayoría de causas por las que los trabajadores se sienten estresadas dentro este ámbito son: exceso o escasez de trabajo, horarios estrictos o inflexibles, inseguridad laboral, malas relaciones con los compañeros y falta de apoyo por parte de la familia. (Organización Internacional del Trabajo, OIT). El estrés laboral en México es un grave problema a nivel social y económico, ya que por una parte, perjudica la salud del trabajador y por otra, disminuye la productividad de las empresas, haciéndolas menos rentables y competitivas en un mercado cada vez más globalizado, donde el capital humano se desvela como un activo clave para el éxito.

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