Estudio mercado Forever 21

Universidad del Istmo

Facultad: Arquitectura y Diseño

Diseño Industrial del Vestuario

Catedrática: Lic. Anelli Rodriguez [pic 1]

Nombre del curso: Mercadeo

FOREVER 21

“Investigación de Mercado”

María Paulina Chong Qui

Carné: 20141178

Introducción

En esta investigación de mercado el objetivo es conocer la historia de la marca Forever 21, analizar su mercado, por medio de las siete P del marketing, el entorno de la marca, sus consumidores y competencia.

ÍNDICE

Historia de la marca

Forever 21 es una marca estadounidense, que nace en Los Ángeles,- California  en el año 1984 a mano de sus creadores, Do-Won Chang y su esposa Jin-Sook. Apareció en el mercado por primera vez como “Fashion 21”.

En sus primeros años de operación y con tan solo $35,000 dólares de inversión, esta marca tenia como objetivo, vender prendas similares a las que se confeccionan en Corea del Sur y venderlas en Estados Unidos a un precio accesible, su mercado estaba enfocando en los Coreano-Americanos. [pic 2][pic 3]

En su primer año la marca logro tener una ganancia de $700,000 dólares, por lo cual hasta el día de hoy, la marca se ha expandido con una cantidad de 790 tiendas en América, Ásia, África y Europa

Misión

“What we want to provide is the best quality with the best price to customers.” Do-Wong Chang, CNN Interview 2012.

Esto muestra realmente que la misión de la tienda es brindar prendas y artículos de moda, con un precio accesible a el consumidor. Por lo cual a esta marca se le denomina como “Fast Fashion”

Visión

La visión de Forever 21, a el día de hoy se esta cumpliendo. Su meta es llegar a el 2017 como una empresa de $8 billones de dólares, y en los próximos tres años aumentar 600 tiendas al mercado, es decir lograr en tres años lo que tomo 30 años cuando la marca fue creada.

Valores

Calidad, Honestidad y Responsabilidad.

Ubicación

En la actualidad ¨Forever 21¨ cuenta con 790 tiendas a nivel mundial, siendo de estas 90 en América Latina. Forever 21 se encuentra en los siguientes países:

• Continente Americano:

Estados Unidos, Canadá, Chile, México, Brasil, Colombia, Perú, Costa Rica, Puerto Rico, Honduras, Guatemala, Ecuador, República Dominicana, Panamá, El Salvador,Uruguay, Paraguay.

• Continente Asiatico:

        Japón, Filipinas, Emiratos Árabes Unidos, China, India, Israel,                 Malasia, Singapur, Tailandia, Arabia Saudita, Corea del Sur,                 Australia, Baréin, Indonesia, Taiwán, Jordania, Kuwait, Macao,                 Omán, Líbano, Qatar.

• Continente Áfricano:

Sudáfrica

• Europa:

Reino Unido, Francia, Alemania, Rusia, Austria, España, Bélgica, Irlanda, Países Bajos.

Producción

Actualmente la mayoría de las prendas de forever 21 son producidas en Asia, el 60% de estas solo en China. Otros países como Vietnam, Guatemala, El Salvador  y México también producen prendas de la marca.

En cuanto a el tiempo en que se cambia de colección en Forever 21, les toma tres meses pasar del ¨sketch¨ o diseño de la prenda, a tenerla ya exhibidas en tiendas. Tiene también una política de que el producto se exhibe por 3 semanas aproximadamente, luego de eso deben de quitar las prendas, para colocar el producto de nuevo ingreso. Estas prendas que no se vendieron, se exhiben a final de año en descuento o por pagina web para que los clientes puedan tener acceso a ellas una vez más. [pic 4]

Producto

• Categoría del producto:

• Men’s Apparel
• Women’s Apparel
• Children´s and Teens Apparel

• Tipo de producto, el uso final del producto o el estilo de moda:

• Activewear
• Sportswear
• Innerwear
• Lounge Wear
• Outerwear
• Swimwear
• Accesorios y Joyería

• Nivel del mercado:

• Colecciones de Difusión es decir, Fast Fashion.

Atributos tangibles e intangibles de la marca:

• Tangible:

Vestir, Protección, Precios accesibles, Fácil acceso y cercanía a las tiendas, Por cada linea de producto tienen numerosas opciones, Diseños a la moda o en tendencia, Compra Online, Variedad de tallas, Bolsas Amarillas como empaque, Calidad, Rápida Atención en módulos de pago.

• Intangible:  

Rapidez,Diseños a la moda o en tendencia, Ofertas o Promociones.

Producto Total

Forever 21 entra dentro de la clasificación de ¨Producto Real o Esperado¨, ya que combina los atributos tangibles, tales como: Saber que sus productos son de mala calidad, que tiene diseños a la moda, que tienen variedad de tallas, al igual que precios accesibles por sus productos y la variedad de los mismos.

Precio

Rango de precios de Forever 21:

Podemos decir que Forever 21 fija sus precios de acuerdo a como el cliente los percibe, más que el costo del producto, ya que dentro de su misión se puede encontrar que desean ofrecer moda por bajo precio; indiscutiblemente han de tomar en cuenta sus costos, pero este va enfocado más, a el precio final de la prenda que va a llegar a el consumidor. La marca es percibida económica por los clientes, ya que tienen acceso a variedad de prendas en tendencia, por un bajo precio.

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