FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS CONSUMIDORES PARA NO EXIGIR SU COMPROBANTE DE PAGO DE SUS TRANSACCIONES EN EL MERCADO DE PIURA
Enviado por adhemir • 24 de Mayo de 2016 • Trabajos • 11.919 Palabras (48 Páginas) • 422 Visitas
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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS CONSUMIDORES PARA NO EXIGIR SU COMPROBANTE DE PAGO DE SUS TRANSACCIONES EN EL MERCADO DE PIURA
TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE CONTADOR PÚBLICO
HERRADA GUERRERO MIGUEL ADHEMIR
AUTOR
ASESOR
MG. CPCC. LUIS MIGUEL FLOREANO BENITES
LINEA DE INVESTIGACIÓN
TRIBUTACION
PIURA – PERÚ
2013
JURADO CALIFICADOR
Mg. CPCC. LUIS MIGUEL FLOREANO BENITES
PRESIDENTE
Mg. CPCC. FREDY ARMANDO ELIAS QUINDE
SECRETARIO
Mg. CPC. JAIME RODOLFO YOVERA JARAMILLO
VOCAL
DEDICATORIA
La presente tesis es dedicada a Jehová, quien ha hecho posible que llegue a realizar este trabajo de investigación, dándome las fuerzas para no rendirme y poder efectuar este estudio.
A mi Madre y mi familia: a Betty Angélica
Guerrero, quien desde el cielo me da fuerzas y guía mis pasos por el buen camino y aunque no se encuentra presente físicamente, siempre estará presente en mi mente y en mi corazón ya que sin su apoyo y sus buenos consejos no hubiera logrado dar este gran paso en el desarrollo de mi vida personal y ser un profesional. Por otro lado, agradezco a mi familia, porque siempre estuvo presente en mi camino para darme su apoyo incondicional gracias por su confianza y darme los medios para poder culminar mis estudios y realizarme como profesional, a través de esta última etapa de la realización de la tesis.
A mis hermanos: Janet Ivonne Herrada Guerrero y Derlys Alonso Guerrero Deza; por la confianza y empuje que día a día me dieron, animándome a no mirar atrás y finalizar con éxito este trabajo.
A todos ellos les dedico este trabajo para que se sientan orgullosos del tipo de persona que han formado.
AGRADECIMIENTO
Agradezco profundamente a mis profesores de la Universidad César Vallejo, en especial a los profesores Luis Miguel Floreano Benítes, Freddy Elías Quinde, Román Vílchez Inga y Oswaldo Bustamante Morán quienes contribuyeron en mi formación profesional, por los conocimientos compartidos y por su exigencia, que han hecho de mí un profesional preparado para resolver cualquier dificultad en el campo laboral que se me pueda presentar en el futuro.
Asimismo, a mis amigos de la Universidad quienes me apoyaron y me dieron el ánimo para seguir adelante, creyendo en que sí puedo lograr este reto de culminar mi carrera universitaria.
Por último, a los contribuyentes del mercado del distrito de Piura, quienes me atendieron amablemente y me permitieron realizar las encuestas necesarias para esta investigación
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
Yo, Herrada Guerrero Miguel Adhemir, con DNI N° 454730254, a efecto de cumplir con las disposiciones vigentes consideradas en el reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César Vallejo, Facultad de Ciencias Empresariales y Escuela de Contabilidad, declaro bajo juramento que toda la documentación que acompaño es veraz y auténtica.
Así mismo, declaro también bajo juramento que todos los datos e información que se presenta en la presente tesis son auténticos y veraces.
En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad, ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de información aportada por lo cual me someto a lo dispuesto en las normas académicas de la Universidad César Vallejo.
Piura, enero de 2013
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MIGUEL ADHEMIR HERRADA GUERRERO
PRESENTACIÓN
Señores miembros del Jurado, presento ante ustedes la Tesis Titulada “Factores que influyen en los consumidores para no exigir su comprobante de pago de sus transacciones en el mercado en el distrito de Piura”.
Esta tesis ha sido desarrollada con la finalidad de establecer Factores que influyen en los consumidores para no exigir su comprobante de pago de sus transacciones en el mercado en el distrito de Piura”.; en cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César Vallejo para obtener el Título Profesional de Contador Público.
Esperando cumplir con los requisitos de aprobación.
Miguel Adhemir Herrada Guerrero
INDICE GENERAL PAG. | |
RESUMEN……………………………………………………………………………………. | 10 |
ABSTRACT…………………………………………………………………………………… | 11 |
I. INTRODUCCION………………………………………………………………………….. | 13 |
1.1. MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………… | 14 |
1.2. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………. | 35 |
1.3. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………… | 42 |
1.4. EL PROBLEMA……………………………………………………………………….. | 43 |
1.5. HIPÓTESIS…………………………………………………………………………… | 44 |
1.5.1. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS…………………………………… | 44 |
1.5.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICO Y EMPÍRICO DE LA HIPÓTESIS…….. | 44 |
1.6. OBJETIVOS…………………………………………………………………………… | 45 |
1.6.1. GENERAL……………………………………………………………………… | 45 |
1.6.2. ESPECÍFICOS………………………………………………………………… | 45 |
II. MARCO METODOLÓGICO……………………………………………………………... | 46 |
2.1. VARIABLES…………………………………………………………………………… | 46 |
2.2. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIALES……………………………………. | 47 |
2.3. METODOLOGIA………………………………………………………………………. | 48 |
2.4. TIPO DE ESTUDIO…………………………………………………………………… | 48 |
2.5. DISEÑO………………………………………………………………………………... | 49 |
2.6. POBLACION Y MUESTRA………………………………………………………….. | 50 |
2.7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS…………….. | 51 |
2.8. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS……………………………………………... | 52 |
III. RESULTADOS…………………………………………………………………………… | 53 |
3.2. DESCRIPCIÓN DE LAS VARIABLES……………………………………………… | 55 |
3.2.1. CULTURA TRIBUTARIA…………………………………………….. | 55 |
3.2.2. COMPORTAMIENTO TRIBUTARIO………………………………… | 59 |
3.2.3. INFORMACION……………………………………………………... | 62 |
3.2.4. COMPROBANTE DE PAGO…………………………………………….. | 64 |
IV. DISCUSIÓN………………………………………………………………………………. | 67 |
4.1. CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS……………………………………………. | 70 |
4.1.1. CULTURA TRIBUTARIA…………………………………………….. | 70 |
4.1.2. COMPORTAMIENTO TRIBUTARIO……………………………………….. | 71 |
4.1.3. INFORMACION……………………………………………………... | 72 |
4.1.4. COMPROBANTE DE PAGO ……………………………………….. | 74 |
V. CONCLUSIONES………………………………………………………………………… | 75 |
VI. RECOMENDACIONES…………………………………………………………………. | 76 |
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………………….. | 78 |
ANEXO 1 - MATRIZ DE CONSISTENCIA………………………………………………... | 83 |
ANEXO 2 – CUESTIONARIO……………………………………………………………… | 84 |
ANEXO 3 - CONSTANCIA DE VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS………………….. | 87 |
ANEXO 4 – CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO……………………………………. | 93 |
ANEXO 5 – TABLAS………………………… | 94 |
INDICE DE TABLAS | |
TABLA N° 01: EDAD DEL ENCUESTADO…………………….. | 085 |
TABLA N° 02: SEXO DEL ENCUESTADO………………………….. | 054 |
TABLA N° 03: NIVEL DE INSTRUCCIÓN EDUCATIVA DEL ENCUESTADO……… | 054 |
TABLA N° 04: INCENTIVO TRIBUTARIO POR PARTE DE LA SUNAT…… | 055 |
TABLA N° 05: CONSIDERACION DE CARENCIA DE CULTURA TRIBUTARIA… | 070 |
TABLA N° 06: INCLUSION DE LA CULTURA TRIBUTARIA EN LA EDUCACION | 056 |
TABLA N° 07: INDICE DE CORRUPCION INFLUENCIA EN OBLIGACIONES | 057 |
TABLA N°08: IMPORTANCIA DE EXIGIR COMPROBANTE DE PAGO… | 058 |
TABLA N°09: EXIGENCIA DE COMPROBANTE DE PAGO……. | 072 |
TABLA N° 10: EXIGENCIA DE LLENADO DE DATOS EN LA BOLETA DE VENTA | 059 |
TABLA N° 11: MONTO PARA CONSIGNACION OBLIGATORIA EN LA BOLETA… | 060 |
TABLA N° 12: GRADO DE CUMPLIMIENTO DERECHOS Y OBLIGACIONES | 061 |
TABLA N° 13: ORIENTACION TRIBUTARIA DE LA SUNAT…… | 073 |
TABLA N° 14: ASISTENCIAS A CHARLAS TRIBTARIAS DE LA SUNAT……… | 062 |
TABLA N° 15: ORITENACION SOBRE COMPROBANTES DE PAGO… | 063 |
TABLA N° 16: NUMERO DE COMPROBANTE CONOCIDOS…… | 074 |
TABLA N° 17: COMPROBANTE DE PAGO QUE MAS SE EXIGE…… | 075 |
TABLA N° 18: PARTICIPA EN EL SORTEO DE COMPROBANTE DE PAGO…… | 064 |
TABLA N° 19: CONOCIMIENTO DE ALGUN MEDIO INFORMATICO, | 065 |
TABLA N° 20: RECEPCION DE NOTA DE CREDITO O DEBITO…… | 066 |
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