Formato Diseño de conversaciones
Enviado por xmoes007 • 22 de Agosto de 2018 • Trabajos • 432 Palabras (2 Páginas) • 8.362 Visitas
Formato Diseño de conversaciones
Introducción
Esta Evidencia de Aprendizaje la desarrollarás en tres partes:
1) El reclamo
2) El diseño de una conversación: una petición para la coordinación de acciones
4) Grabación de un video
Sin embargo, el documento que generes deberá ser sólo uno que contenga lo que se pide en las tres partes.
Instrucciones
[pic 1] | Nota Antes de comenzar revisa el video que se encuentra en el siguiente enlace: http://www.youtube.com/watch?v=IGVRc0fMiNs |
Parte 1. El reclamo
Identifica las partes del reclamo que observaste en el video anterior,desarrollando cada uno de los elementos que lo conforman: declaración de apertura, afirmaciones/declaraciones/juicios y petición. Menciona cuál frase constituye la declaración de apertura; qué afirmaciones, declaraciones y juicios encuentras y cuál es la petición que se formula.
Parte 2. Diseño de una conversación
Identifica los elementos que se solicitan en la tabla 1.
¿Cuál es el quiebre del protagonista? | El quiebre del protagonista es que quieren que deje de viajar y hacer despidos por computadora. |
¿Qué tipo de conversación sostiene? | Conversación dirigida. |
¿Qué tipo de conversación necesita sostener? Argumenta | Una conversación estructurada, ya él tiene que defender su punto o su manera de hacer las cosas (Despidos). |
Tabla 1. Diseño de una conversación.
Realiza una petición (conversación para la coordinación de acciones) para atender el quiebre del protagonista, desarrollando cada uno de los 10 elementos que la conforman; debes tomar el papel de uno de los personajes masculinos y desarrollar el discurso que sostendría. Puedes basarte en la tabla 2.
La petición (puedes basarte en cualquiera de los dos personajes masculinos) | |
1. - ¿Quién habla? | La persona que defiende su punto para seguir en la misma tesitura de su trabajo. |
2. - ¿Quién escucha? | Quien quiere un cambio radical en la forma de trabajar. |
3.- Acción futura | Debe de capacitar a la persona que quiere hacer los cambios. |
4.- Lo que falta | Hacer equipo para el logro del objetivo. |
5.- Trasfondo compartido | Cambio de esquema de trabajo. |
6.- Condiciones de satisfacción | Para uno es que no haya cambios en el esquema de trabajo y para otro que debería de haber cambios. |
7.- Tiempo | Inmediato, el cambio debe de ser de manera rápida de acuerdo con la persona que escucha. |
8.- Emocionalidad | Negativa, hacia el cambio. |
9.- Confianza | La persona que habla tiene toda la confianza de que su manera de hacer las cosas es la mejor. |
10.- Modalidad | Se genera debate para ver si la mejor forma de despido era por internet o en persona. |
Tabla 2. Petición.
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