GERENCIAMIENTO EN SALUD.
Enviado por Jose Luis Mena • 4 de Junio de 2016 • Trabajos • 3.850 Palabras (16 Páginas) • 160 Visitas
GERENCIAMIENTO EN SALUD |
CENTRO DE ATENCION PRIMARIA A LA SALUD |
AGOSTO |
2014 |
Ammar, Sheila Noelia
Cuellar, Patricia Verónica
Flores, Carla
Gutiérrez, Luisa Yanina
Mahamud, Sofia
Rojas, Andrea Cecilia
Spinelli, Joanna
TRABAJO PRACTICO N° 1
- Elija una institución : escuela, empresa, organización, etc
- CAPS (Centro de Atención Primaria de la Salud)
- ¿Que consideran valioso nuestros pacientes o clientes?
- Nuestros pacientes consideran valioso :
- Buena atención
- Trato amable y respetuoso
- Atención en tiempo y forma (evitando pérdidas de tiempo o largas esperas)
- Accesibilidad a los servicios
- Clara comunicación y distribución de la información
- ¿Qué efectos de no calidad son más trascendentales en mi institución?
- Efectos de no calidad trascendentales
- Infraestructura limitada
- Falta de tecnología o en mal estado
- Falta de insumos materiales y mantenimiento
- Falta /falla de recursos humanos
- Falta de comunicación
- Falta de higiene y saneamiento
- Desinteres hacia el paciente (trabajo mecanico)
- Organización y administración deficiente
- Incumplimiento del servicio
- Falta o ausencia de liderazgo
- Identifique las causas de esos efectos
- Daños de las instalaciones por parte de la sociedad
- Falta de capital y falta de compromiso del estado
- Mala administración de fondo
- Falta de compromiso, de trabajo en equipo
- Egoísmo por parte del personal. Competencia
- Recursos escasos y/o Perjuicio de robo y hurto de materiales
- Baja incentivación económica
- Falta de compromiso con el paciente
- Soluciónes
- Relevamiento periódico, ej cada 6 meses, para la reemodelacion de la estructura edilicia
- Pedido, control y mantenimiento de la tecnología, por parte del personal encargado
- Control del stock , gasto y uso racional de los materiales
- Adecuada y obligatoria transmisión de mensajes del servicio y además entre los profesionales. (Ej. transparentes)
- Buena remuneración, dependiendo al tipo de trabajo, lo estipulado por la ley vigente. Ej incentivos salariales
- Capacitación y actualización de conocimiento referentes a la administración y gerencia
- Control de cumplimientos de servicios, con sanciones a los incumplimientos
- Capacitar en LIDERAZGO DEMOCRATICO
ESCENARIO 0
Periodo SUCESOS EXTERNOS | SECTOR SALUD | IMPACTO: amenaza u oportunidad |
INFLACION | 10 | Negativo, amenaza porque aumenta los costos |
INSEGURIDAD | 6 | Amenaza la accesibilidad segura al lugar tanto por parte de profesionales como usuarios |
EVENTOS POLITICOS (planes) | 10 | Promueve y asegura a la comunidad vulnerable a una atención periódica y controlada |
INFRAESTRUCTURA | 6 | Oportunidad para desplegar los servicios a brindar |
TECNOLOGIA | 6 | Oportunidad de mejorar el servicio |
PLANILLA DE ANALISIS DE LOS IMPACTOS SOBRE LA ORGANIZACIÓN
V. sumarias Endógenas | inseguridad | Inflación | Plan nacer | Total | ||
+ | - | |||||
Tecnologías | -5 | -5 | 5 | 5 | 10 | |
Calidad de atención | -2 | -5 | 5 | 5 | 7 | |
demanda | -2 | -5 | 5 | 5 | 7 | |
TOTALES | + | 15 | ||||
- | 9 | 15 |
ESCENARIO 1
ANALISIS DE PROBABILIDADES DE OCURRENCIA DE LOS IMPACTOS
VARIABLES SUMARIAS | IMPACTO NEGATIVO | IMPACTO POSITIVO | %de Probabilidad asignada | ||||||||
Muy alto | alto | medio | bajo | Muy bajo | Muy alto | alto | medio | Bajo | Muy bajo | ||
Inseguridad | × | 40% | |||||||||
Inflación | × | 90% | |||||||||
Plan Nacer | × | 90% |
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