GLOSARIO DE TÉRMINOS UTILIZADOS EN PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN

GLOSARIO DE TÉRMINOS UTILIZADOS EN

PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN

Actividad. Conjunto de tareas o pasos que deben ser dados para conseguir el objetivo

previsto. Toda actividad debe llevar aparejada un producto determinado. También se

denomina actividad a cada una de las acciones con las que se concreta el desarrollo de

un proyecto.

Áreas o sectores estratégicos. Son aquellos que se consideran significativos para el

logro de los objetivos generales que se han propuesto. La determinación de cuáles son

las áreas o sectores estratégicos dentro de un plan o programa, depende de dos

factores:

• Las prioridades que se derivan del marco ideológico/político/programático de la

institución.

• Las circunstancias concretas por las que atraviesa el entorno de la institución.

Audiencia. Es el conjunto de personas a quienes se dirigen los informes de resultados

de un plan o programa de una institución u organización y quienes pueden valorar los

méritos de las decisiones tomadas y los resultados obtenidos.

Auditoría de un plan. Es un examen y verificación de los recursos y resultados

alcanzados por un plan de desarrollo de una institución u organización, que permite

constatar la adecuación con la que se aplicó, la precisión de sus resultados y la validez

de los mismos, en función de los objetivos trazados.

Benchmarking. Es el proceso continuo de evaluación de los resultados o productos,

servicios y prácticas, en el caso de una institución educativa, contra los de las

instituciones más fuertes o reconocidas en el medio. También se le puede concebir

como un programa que se sustenta en la idea de que no tiene sentido reinventar algo

que alguien ya se encuentra haciéndolo. Implica un proceso de aprendizaje abierto

sobre cómo están haciendo algo, mejor de cómo lo está haciendo la propia, otras

instituciones afines y que uno lo puede imitar y quizá hasta mejorar. Comúnmente, el

proceso de benchmarking requiere de los siguientes pasos: (1) Identificar el área o

proceso a evaluar, esta actividad permitirá determinar las ventajas competitivas de la

institución; (2) Identificar la medición apropiada de los resultados o productos del área

o proceso objeto de la evaluación; (3) Seleccionar un conjunto accesible de

instituciones competidoras que sean las mejores en el medio contra las cuales hacer

comparaciones; (4) Calcular las diferencias entre las evaluaciones de desempeño

propias contra las de las mejores instituciones en el medio y determinar a qué se

deben dichas diferencias; (5) Desarrollar programas tácticos para cerrar las brechas de

desempeño; (6) Instrumentar los programas y comparar los resultados con nuevas

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