Grupos socioeconomicos - Atención al cliente

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     Grupos Socio-Económicos

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                                  Integrantes: Camila Ormazábal

                    Constanza Sánchez Veliz

Curso: 3ºC

Profesora: Julia Arcos

Fecha de entrega: 22 de Marzo

Asignatura: Atención al cliente

Índice

Introducción

El propósito principal de este informe es investigar y dar a conocer los grupos                             socio-económicos de Chile y las diferencias que existen entre ellas, exponiendo información acerca de sus ingresos, puestos de trabajo, su ubicación geográfica, entre otros. También hablaremos sobre sus características y forma de vida.

  Grupos Socio-económicos

1.- ABC1: Clase Alta.

Este es el segmento que contiene a la población con el más alto nivel de vida de ingresos en el país.

a) Ingresos: Perciben un ingreso monetario familiar per cápita de $720.385 a $13.181.863 millones.

b) Nivel educacional/Puestos de trabajo: Son profesionales universitarios con carreras de prestigio, que tienen altos cargos en el ramo industrial o comercial, como gerentes, directores o destacados ejecutivos.

c)Porcentaje de la población de Santiago: El segmento ‘ABC1’ santiaguino de hoy, representa al 10% de la sociedad.

d) Ubicación geográfica en Santiago: Están ubicados, principalmente, en Providencia, Las Condes, Lo Barnechea y Vitacura, aunque en los últimos años han emigrado a comunas periféricas tradicionalmente de grupos más modestos, como Colina y Huechuraba.

e) Descripción de barrios: Viven en los mejores y más exclusivos sectores de la ciudad, donde abundan grandes y lujosas casas, generalmente sus barrios cuentan con áreas verdes bien ornamentadas, con calles limpias y bien pavimentadas.

f) Bienes: Habitan en casas amplias de construcción sólida y con detalles de buen gusto llenas de lujos, con más de 6 habitaciones, cuentan con personas a su servicio, la totalidad de los ABC1 cuentan con un vehículo de marcas de prestigio o más.

2.- C2: Clase media típica

a) Ingresos: Perciben un ingreso monetario familiar per cápita que va desde $291.167 a un máximo de $720.171.

b) Nivel educacional/Puestos de trabajo: Los jefes de hogar generalmente son profesionales universitarios, con carreras de segundo nivel que se desempeñan como ejecutivos o jefes de departamentos.

c) Porcentaje de la población en Santiago: El segmento ‘C2’ santiaguino de hoy, representa al 20% de la sociedad.

d) Ubicación geográfica en Santiago: Hoy, se les puede encontrar en Las Condes, Providencia, La Reina, Ñuñoa, La Florida y Macul.

e) Descripción de barrios: Viven en sectores tradicionales, alejados del centro de la ciudad, generalmente en condominios con muchas viviendas, en calles limpias y cuidadas.

f) Bienes: Cuentan con un vehículo no tan lujoso, a veces dos como máximo

3.- C3: Clase media baja.

1. Ingresos: Perciben un ingreso monetario familiar per cápita que va desde $153.305 a un máximo de $291.147.

1. Nivel educacional/Puestos de trabajo: Personas sin estudios de nivel superior, se caracterizan por ser comerciantes, empleados administrativos, taxistas, vendedores y obreros. Se incluyen a este grupo profesores y técnicos.
2. Porcentaje de la población en Santiago: El

segmento ‘C3’ santiaguino de hoy, representa al 25% de la sociedad.

1. Ubicación Geográfica en Santiago: Generalmente se ubican en San Joaquín, Independencia, Peñalolén, La Florida y Maipú,
2. Descripción de barrios:
3. Bienes:

4.- D: Clase baja.

1. Ingresos: Perciben un ingreso monetario familiar per cápita que

va desde $64.233 a un máximo de $153.160

1. Nivel educacional/Puestos de trabajo: Personas con estudios básicos o medios incompletos, suelen carecer de profesión, por lo que generalmente se desempeñan como obreros, empleadas domésticas o jardineros.

1. Porcentaje de la población en Santiago: El segmento ‘D’ santiaguino de hoy, representa al 35% de la sociedad.

1. Ubicación geográfica en Santiago: Se encuentran en Cerro Navia, Recoleta, Conchalí, entre otras comunas.

1. Descripción de barrios: Viven en poblaciones antiguas y con alta densidad poblacional, en calles con veredas estrechas y pavimento en regular estado, sin áreas verdes y medianamente limpias.

1. Bienes: Habitan casas pequeñas del tipo económicas, no viven con lujos

5.- E: Pobreza extrema

a) Ingresos: Perciben un ingreso monetario familiar per cápita que va desde $0 a un máximo de $64.000.

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