“HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL MANAGEMENT”

Facultad de Ciencias Contables, Administrativas y Económicas

Dirección de Ciencias Administrativas

ADMINISTRACION II

“HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL MANAGEMENT”

TRABAJO PRÁCTICO INDIVIDUAL Nº 2

Integrante Matrícula

1. Pablo Alcaraz 65636

Prof. Mario Rubén Olmedo Ramos

2do. Curso Sección “Q”

Turno: Noche

Año: 2013

INDICE

PORTADA 1

ÍNDICE 2

INTRODUCCION 3

CONCEPTOS BASICOS 4

CONCEPTO DE CREATIVIDAD 5

PROCESO DE LA CREATIVIDAD 6-9

LLUVIA DE IDEAS 10

CONCEPTO DE INNOVACION 11-12

FUENTES DE INNOVACION 13-15

TIPOLOGIA DE LA INNOVACION 16

GESTION DE LA INNOVACION 17-20

CONCEPTO DE COACHING 21-22

ALCANCE DEL COACHING 23

TIPOS DE COACHING 24-25

COACHING EMPRESARIAL 26

BENEFICIOS DEL COACHING 27-28

LIMITACIONES DEL COACHING 29

CONCEPTO DE BENCHMARKING 30-31

ALCANCES DEL BENCHMARKING 32-34

PROCESO DEL BENCHMARKING 35-37

CONCEPTO DE FRANQUICIA 38-39

FIGURAS INTERVINIENTES EN EL SISTEMA DE FRANQUICIA 40

CARACTERISTICAS DE LA FRANQUICIA 41

CLASES DE FRANQUICIAS 42

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FRANQUICIA PARA LOS FRANQUICIADORES 43

VENAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FRANQUICIA PARA LOS FRANQUICIADOS 44

CONCLUSIÓN 45

BIBLIOGRAFÍA 46

INTRODUCCION

El Management es una actividad vital para toda organización, y esta actividad está implícita en la organización sin discriminar la actividad, tamaño, y en general cualquier característica bajo la que se pueda crear o constituir una organización. Toda persona que pretenda formar una organización, debe saber que si no existe el Management, su esfuerzo claramente se vendrá abajo. Las preguntas mínimas obligadas que uno se debe plantear al emprender una organización o al momento de incorporarse como manager en alguna de ellas, pueden ser las siguientes: ¿Quién dará dirección a la organización?, ¿Cómo puede esta subsistir o permanecer en el tiempo?

El presente ensayo pretende dar respuesta a estas interrogantes mediante temas estudiados a lo largo del curso Teoría General de Sistemas y así mismo difundir información del Management con un enfoque sistémico que lo justifique plenamente, finalizando con una breve descripción de las cualidades que el encargado de ejercer el Management debería poseer como una aportación personal a este trabajo.

Conceptos Básicos

La definición de Management se encuentra generalizado, y al buscar definiciones en diccionarios, es muy común se relacione como una serie de técnicas cuya aplicación pretende conducir a las organizaciones, bajo una relación de delegación de poder, sin embargo; el Management va mas allá como más adelante se demostrará.

Refiérase a la siguiente definición:

“Gerencia (o administración) (management) 1. Autoridad ejecutiva: los campos combinados de políticas y administración. Aplicado con relación a individuos: a) la cabeza de una organización, o b) colectivamente hablando, el superior y sus subordinados inmediatos y cualquiera o todas las personas que con autoridad delegada fungen como supervisores. Se ha dicho a menudo que la gerencia delega (asigna u otorga) autoridad a niveles subsidiarios de actividad; pero no delega responsabilidad. Esta última solamente puede ser asumida (es decir, cuando la delegación ha sido aceptada y confirmada) por quien hace cabeza en la actividad (suborganizacional-subfuncional) quien opera dentro de límites definidos de la delegación y es además un responsable de dar (o rendir) cuenta o establecer el contacto o dar la información comparativa razonada (“feedback”) relacionada a su superior.

Por otro lado, tenemos la siguiente definición, sencilla pero con alto contenido conceptual:

“El management es la aplicación del conocimiento a la acción”

Como se puede apreciar en esta segunda definición, el autor otorga el peso de la definición en el conocimiento, mismo que debe permitir una práctica o ejercicio eficaz.

El conocimiento se adquiere a través de teorías y sobre todo de la aplicación práctica de dichas teorías.

Así pues, tenemos que el Management, desde el punto de vista científico, puede ser considerado como una disciplina, que puede ser estudiada (sometida al método científico) y, obtener como resultado de dicho estudio, un grado de aprendizaje; y en consecuencia, como beneficio en la aplicación de este aprendizaje; se obtiene la capacidad que permite su enseñanza, misma que motiva a continuar su estudio, entrando en un cíclo enriquecedor e interminable de estudio-aprendizaje-enseñanza.

Concepto de Creatividad

La Creatividad, ha sido un concepto tratado desde la antigüedad, pero aún hoy no existe una definición única, ni tampoco hay un acuerdo sobre como medirla, ni como se desarrolla o su relación con la inteligencia humana.

Pese a las diversas interpretaciones que los expertos han aportado, todos están de acuerdo que se trata de una cualidad de todos los seres humanos. Todos somos creativos sin excepción, pero unos más que otros y con diferentes estilos, lo que matiza aún más el espectro.

La creatividad empresarial no debe ser tratada como la artística; cuando hablamos de empresa, hablamos de algo que se proyecta al exterior, que produce, que es responsable y real. De aquí surgen las cuatro

características principales del concepto.

1. La creatividad empresarial involucra a la sociedad así que solo se puede llamar así a una creación que represente valor para el mercado, si solo tiene valor para quien la creo no nos sirve.

2. La creatividad debe mirar a través de dos lentes: la originalidad y la creatividad. Ambas deben estar presentes de lo contrario se caerá en una falacia y el producto será despreciado por el mercado y esto será perjudicial para la empresa.

3. Contrario a lo que comúnmente se cree, la creatividad no es un ejercicio mental. El proceso creativo conlleva necesariamente una acción. Una idea en el aire no puede ser considerada creación. La creatividad es un concepto de aplicación y orientado a la práctica.

4. La creatividad no está hecha de supuestos. Su

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