Investigacion De Mercado

INDICE.

1 Introducción___________________________________________3.

1.1 Planteamiento del problema._______________________________4

1.2 Pregunta Problema.

1.3 Tema General.

1.4 Tema Delimitado.

2.Objetivos______________________________________________5

2.1 Objetivo General.

2.2 Objetivo Específico.

3 Diseño Metodológico_____________________________________6.

3.1 Tipo de Estudio.

3.2 Universo.

3.3 Muestra.

3.4 Muestreo.

3.5 Criterio para seleccionar la muestra.

3.6 Instrumento.___________________________________________7

3.6.1 Entrevista.

3.6.2 Encuesta.

4 Resultados.___________________________________________9-21

5 Estrategias.___________________________________________22

5.1 FODA________________________________________________23

6 Propuesta de Estrategias.

7 Conclusiones.__________________________________________24

8 Anexos._______________________________________________25-31

I)INTRODUCCION

1.1-Planteamiento del problema

La construcción es sinónimo de inversión el cual demanda la compra y venta de materiales que se utilizan para diversas edificaciones y proyectos de

Construcción. Los materiales para construir tienen varias procedencias extranjeras y nacionales, por ello al momento que importamos mercadería de diferentes canales de distribución, estamos hablando de impuestos y aranceles que deben pagar para poder comercializar la mercadería de una forma licita, esto repercute mucho en el precio final que tiene dicho producto y por ende en la economía.

En el mercado ferretero, contar con los productos que el cliente demanda es vital para causar una buena impresión, este servicio es una necesidad que siempre existirá y su demanda cada dia es mas.

Entre los aspectos que más se tienen en cuenta para destacar a un establecimiento se clasifican, factores como la variedad de productos, buen servicio al cliente, precios justos, garantía en los materiales, cercanía, atención rápida, que cuenten con servicio de entrega a domicilio y que ofrezcan facilidades de pago.

En el mundo actual la globalización, la competitividad y las inversiones extranjeras son factores que inciden directamente en la economía de un país, mas si hablamos del sector de la construcción, por lo cual este mercado se vuelve cada dia mas exigente hoy en dia Esteli cuenta con dos troqueladoras que se encargan directamente de la fabricación del zinc esto representa mayor competencia entre los precios que ofrecen las ferreterías de este.

Algunos de los problemas de las ferreterías es la falta de promociones, servicios que incluyan el transporte ya que esto representa uncosto adicional para el comprador, así también la falta de un sistema de crédito, una buena atención al cliente y una atención post venta.

1.2- Pregunta problema

Que estrategias o métodos de promoción y publicidad utilizan la ferretería Blandón Moreno e Impulsadora del Norte en el departamento de Esteli durante el

Segundo semestre del año 2014.

1.3- Tema general

Promoción y publicidad de las ferreterías.

1.4- Tema delimitado

Estrategias de promoción y publicidad utilizadas por la ferretería Blandón Moreno e Impulsadora del Norte en el municipio de Esteli durante el segundo semestre del año 2014.

II) OBJETIVOS

2.1- Objetivo general

Analizar estrategias de promoción y publicidad utilizadas para la comercialización de productos ferreteros en el departamento de Estelí en el transcurso del segundo semestre del año 2014.

2.2 -Objetivos específicos

 Identificar las estrategias de promoción utilizadas por la ferretería Blandón Moreno e Impulsadora del Norte.

 Analizar las estrategias de publicidad que han contribuido al logro de los objetivos.

 Identificar cuáles son los términos para establecer promociones.

III) DISEÑO METODOLOGICO:

3.1-Tipo de estudio.

Exploratorio, se presenta una investigación que pretende darnos una visión general, de tipo aproximativo, respecto a una realidad. Esta conducida a aclarar y definir la naturaleza del problema, además que requiere de una investigación que nos pueda proporcionar evidencias.

3.2 Universo

En la ciudad de Estelí existen 52 ferreterías ubicadas en diferentes barrios de la ciudad.

3.3 Muestra

De las 52 ferreterías se escogieron como muestra el___ que representa 2 ferreterías(Blandón Moreno e Impulsadora del Norte).

3.4 Tipo de muestreo

El muestreo es no probabilístico y se seleccionó por conveniencia (intencional), ya que se seleccionaron los miembros de la población que son más accesibles para obtener la información.

3.5 Criterio para seleccionar la muestra.

Se entrevistaron personas de 16-65 años de edad.

K=2

E=0.05

P=0.5

q=0.5

N=99819

(2)²(0.5)(0.5)(99819)

N=________________________

(0.05)²(99819-1)ᵻ(2)²(0.5)(0.5)

99819

N=_______ N=40

2495ᵻ1

3.6Instrumentos

3.6.1 Entrevista

Es un diálogo interesado, con un acuerdo previo, intereses y expectativas por ambas partes, se realizara con los dueños o encargados de las ferreterías para obtener repuesta a las interrogantes planteadas.

3.6.2 Encuesta

Es un estudio observacional en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está en observación.

Se realizaron 40 encuestas con los clientes que han solicitado los servicios de esta ferretería.

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