Investigacion De Mercados

La investigación de mercados es el proceso por el cual se obtiene, se registra, se procesa y se analiza la información, respecto a los temas relacionados, como: clientes, competidores y el mercado. Como también nos puede contribuir a crear el plan estratégico de nuestra empresa u organización.

De esta manera la investigación de mercados desempeña un papel fundamental en el suministro de información para las funciones de planeación y control, además es una herramienta de gran importancia para el marketing. La investigación parte del estudio de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores, permitiendo generar un análisis acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de nuestra organización.

Así mismo hace referencia al proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo, se especifica la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y la ejecución de la obtención de datos, el análisis de los resultados y la comunicación de sus hallazgos e implicaciones. Utilizando instrumentos y técnicas que al aplicarse generan una información con un alto grado de confiabilidad y validez con respecto a los comportamientos y características de un mercado.

Una investigación bien planeada y diseñada garantiza a nuestra empresa, la adecuada orientación de las acciones y estrategias, satisfaciendo las necesidades de los consumidores y así obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de la empresa, como también la posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales y potenciales clientes.

De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar las ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.

El principal propósito de la investigación de mercados es ayudar a nuestra empresa u organización, en la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.

Ya habiendo definido y comentado los alcances de la investigación de mercados podemos fijar algunos de los objetivos que se pretenden, como es satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

También podemos establecer el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al

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