LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL: CONVERGENCIA ENTRE SISTEMATIZACIÓN Y CREATIVIDAD
Enviado por heasb2002 • 21 de Septiembre de 2012 • 2.918 Palabras (12 Páginas) • 598 Visitas
LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL:
CONVERGENCIA ENTRE SISTEMATIZACIÓN Y CREATIVIDAD.
Ponencia de Luis A. Barriga dentro de las Jornadas: “TRABAJO SOCIAL Y
CIUDADANÍA: PANORÁMICA DESDE LOS SERVICIOS SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE
MADRID”. Madrid, 27 y 28 de octubre de 2004.
Resumen de Contenidos de la Ponencia:
1) REFLEXIONES:
En todos los órdenes de la vida podemos establecer la necesidad de confluencia de
dos mundos. El mundo del ORDEN (dentro del cual encuadramos la sistematización
científica y la medición de hechos y resultados de las organizaciones) y el mundo
del DESORDEN (en el que inscribimos la creatividad, la capacidad innovadora de
creación de nuevas respuestas organizativas, la intuición, etc...)
La PRAXIS del Trabajo Social se desarrolla entre dos mundos indisolublemente
unidos: el de la Creatividad y el de la Sistematización. Es necesario pues establecer
un equilibrio entre ambos mundos.
Desde los inicios de la puesta en marcha del actual Sistema Público de Servicios
Sociales, la CREATIVIDAD ha formado parte necesaria de la práctica de los
profesionales del sistema debido a razones como:
• La aparente indefinición del sistema.
• La falta de referentes experimentales iniciales.
• La escasez de recursos puestos a disposición del sistema.
• La necesidad de ofrecer permanentemente nuevas respuestas a nuevas
demandas y a necesidades emergentes.
Por otra parte, la SISTEMATIZACIÓN de la práctica es otra de las grandes
necesidades del sistema de Servicios Sociales. Quizás, en este momento sea una
IMPERIOSA NECESIDAD habida cuenta los peligros que enfrenta el Sistema Público
de Servicios Sociales (Indeterminación, Inanición de Recursos, Cuestionamiento de
su Legitimidad, Rentabilidad, etc...), muchos de los cuales proceden de una crisis
generalizada de los servicios públicos.
Buenas Prácticas en la Intervención Social;...
...convergencia entre sistematización y creatividad.
Luis Alberto Barriga Martín. OCTUBRE 2004
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Así pues, se imponen nuevas fórmulas organizativas (PARADIGMAS
ORGANIZATIVOS) y la necesidad de ofrecer RESULTADOS DE LA INTERVENCIÓN
SOCIAL tanto a las instancias planificadoras de las Políticas Sociales como a la
sociedad en su conjunto.
2) RETOS PARA LOS NUEVOS SERVICIOS SOCIALES:
Los Servicios Sociales en España se ven abocados a afrontar importantes retos,
algunos de los cuales son:
RELACIONADOS CON LA SISTEMATIZACIÓN:
• Definir los servicios y productos ofrecidos al “TARGET”.
• Establecer mecanismos de medición de resultados en términos
económicos. (Rentabilidad Social)
i. Establecer herramientas de visualización de los procesos
organizativos (DIAGRAMAR LOS PROCESOS).
ii. DEFINIR y MEDIR Calidad de Vida.
iii. Medir, además de la rentabilidad de la intervención, los efectos de
la NO-INTERVENCIÓN.
• Establecer y “cuidar” los sistemas de INFORMACIÓN verticales y
horizontales. (Consolidar sistemas y foros en los que compartir y difundir
la “BUENA PRÁCTICA”)
RELACIONADOS CON LA CREATIVIDAD
• Evitar la BUROCRATIZACIÓN que aplica respuestas prediseñadas y
simples a situaciones nuevas y complejas. (Evitar las barreras al
aprendizaje)
• Buscar alternativas a la rigidez administrativa clásica, especialmente en
lo referido a la FISCALIZACIÓN de los fondos públicos.
• Compaginar la pertenencia al sistema con el cuestionamiento
permanente al mismo.
Todo ello para HACER “VISIBLE” la imagen de los SS.SS. y DENUNCIAR las
situaciones que pudieran atentar contra los derechos de la ciudadanía.
Buenas Prácticas en la Intervención Social;...
...convergencia entre sistematización y creatividad.
Luis Alberto Barriga Martín. OCTUBRE 2004
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INTRODUCCIÓN
En primer lugar, quiero agradecer muy sinceramente la oportunidad de
participación que se me ofrece en este foro. Debo reconocer que me siento
abrumado por el altísimo nivel de las jornadas a la vista de los temas a
tratar y de la categoría de las aportaciones y, en este sentido y al hilo de mi
aportación, debo decir que me parece una excelente idea el que las
aportaciones “externas” sean las menos frente a las reflexiones de los
propios protagonistas y destinatarios de estas jornadas; los y las
profesionales
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