La Guerra De La Mercadotecnia

La guerra de la mercadotecnia. El concepto que ha revolucionado

1.

2. 2,500 años de guerra

3. El principio de la fuerza

4. La superioridad de la defensa

5. La nueva era de la competencia

6. La naturaleza de campo de batalla

7. El cuadro estratégico

8. Principios de la guerra de mercadotecnia a la defensiva

9. Principios de la guerra de mercadotecnia a la ofensiva

10. Principios de la guerra de flanqueo

11. Principios de la guerra de guerrillas

12. La guerra de los refrescos de cola

13. La guerra de la cerveza

14. La guerra de la hamburguesa

15. La guerra de la computadora

16. Estrategias y tácticas

17. El general de mercadotecnia

18. Bibliografía

INTRODUCCIÓN

MERCADOTECNIA SIGNIFICA GUERRA

Actualmente la naturaleza de la mercadotecnia no es servir al cliente, sino burlar, flanquear y poner fuera de combate al competidor. En resumen, es una guerra donde el enemigo es la competencia y el cliente el territorio que se debe ganar.

LA MERCADOTECNIA EXIGE UNA NUEVA FILOSOFÍA

ORIENTACIÓN HACIA EL CONSUMIDOR

Después de la II Guerra Mundial, las empresas líderes decidieron orientarse al Consumidor, hoy en día todas las empresas están orientadas al consumidor. Saber lo que el cliente desea no es de gran utilidad cuando una docena de empresas ya está satisfaciendo los deseos de éste. El problema no es el consumidor, sino los líderes.

ORIENTACIÓN AL COMPETIDOR

Para obtener éxito hoy en día la empresa debe orientarse al competidor. Debe buscar los puntos débiles en las posiciones de sus competidores y después atacarlos mercadotécnicamente. Hay quienes afirman que un plan de mercadotecnia bien elaborado siempre incluye una sección sobre la competencia al final del plan con sus diversos segmentos, descripción detallada del mercado y una gran cantidad de estadísticas sobre encuestas al consumidor.

EL PLAN DE MERCADOTECNIA DEL FUTURO

Este plan analizará con detenimiento a cada participante en el mercado y expondrá una lista de debilidades y fuerzas competitivas, así como un plan deacción para explotarlas o defenderse de ellas. La planeación estratégica adquirirá cada vez mayor importancia. Las compañías tendrán que aprender como atacar frontal y lateralmente a su competencia, como defender sus posiciones y como y cuando emprender la guerrilla.

QUIZÁS CLAUSEWITZ TIENE RAZÓN

En la actualidad, la naturaleza real de la mercadotecnia involucra conflicto entre las corporaciones, no la satisfacción de las necesidades y deseos humanos. Si estos son satisfechos por el proceso de la competencia, entonces es en bien del interés público que debe permitirse la competencia. Sin embargo, no debe olvidarse la naturaleza de la mercadotecnia.

EN DEFENSA DEL CONCEPTO GUERRA DE LA MERCADOTECNIA

El estudio de la guerra no es sólo un análisis de cómo ganar, pues es igual de importante saber cómo no perder.

CAPITULO 1

2,500 AÑOS DE GUERRA

Los especialistas en mercadotecnia tienen mucho que aprender de las mayores batallas mundiales.

BATALLA DEL MARATÓN: 490 A. de C.

se establecieron definitivamente las tácticas militares de trabajar al unísono y mantener las fuerzas concentradas.

Nos habla de la batalla donde se enfrentaron Persas y Griegos (numéricamente más débiles) obtuviendo la victoria este último gracias a que poseían unos escudos.

BATALLA DE ARBELA: 331 A. de C.

Alejandro Magno logró su mayor victoria con una estrategia, que llamarían "la Teoría del acercamiento Indirecto". Un ejército victorioso, opera, en la línea que menos se espera

BATALLA DE METAURO: 207 A. de C.

La batalla fue una repetición de la de Arbela. Nerón movilizó sus fuerzas del flanco derecho, rodeando a Asdrúbal (Comandante del ejercito Cartaginés), hasta su propio flanco izquierdo. El ataque fue tan exitoso como inesperado; Nerón obtuvo una victoria incomparable en Roma.

BATALLA DE HASTINGS: 1066

Más de 1500 años después aparece la pequeña ciudad inglesa de Hastings, en donde los normandos, bajo el mando de Guillermo el Conquistador, cambiarían el curso de la historia. Como en la mayor parte de las batallas de mercadotecnia o militar, la de Hastings fue una serie de pequeños triunfos y derrotas por parte de Guillermo el conquistador y el Rey Haroldo.

BATALLA DE CRECY: 1346

La guerra es como los negocios. Nunca se inclina de un solo lado. En Crecy, en 1346, el ingles se vengó del francés.

La clave de la victoria de los ingleses comandados por Eduardo III, fue el arco largo ingles (la ametralladora del siglo XIV) la infantería y los arqueros pudieron hacer frente por primera vez a la caballería montada.

BATALLA DE QUÉBEC: 1759

En Québec, en 1759, el ejercito francés volvió a ser derrotado, por el ejercito ingles, bajo el mando de James Wolfe, ya que tomó la Línea de acción menos esperada, subiendo por los acantilados imposibles de subir.

BATALLA DE BUNKER HILL: 1775

16 Años más tarde, la guerra ocurrió directamente en Estados Unidos en las afueras de Boston, exactamente en Bunker Hill en lo alto de Brwwd´s Hill.

Resultando una carnicería, como suelen ser todos los asaltos frontales contra una competencia, ganando los Británicos que aventajaban a los americanos 3 a 1.

BATALLA DE TRENTON: 1776

Las fuerzas de Washington excedían a los mercenarios hessianos (2000 contra 1500). Que los derrotó. Fue una combinación de sorpresa y superioridad

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