“Las 3 claves para el empowerment”

Las3claves Del Empowerment — Presentation Transcript

1. Resumen del libro “Las 3 claves para el empowerment” por Ken Blanchard y otros The 3 Keys to empowerment :: Las 3 claves para el empowerment Release the power within people for astonishing results Cómo dar poder para liberar la capacidad de las per- sonas y lograr que den lo mejor de sí Contenido SUMARIO Sumario S i bien el empowerment es Este libro, que continúa y profundi- Pág. 1, 2 un concepto introducido za los conceptos vertidos por los por primera vez en los años mismos autores en «El empower- Nos dicen los autores ochenta, ha sido muy difícil de llevar ment requiere más de un minuto» Pág. 2, 3, 4, 5, 6 a la práctica de manera efectiva. trata sobre el paso y la transforma- Conozca al autor Algunas preguntas que responde Pág. 7, 8, 9 Las 3 claves del empowerment 1. ¿Qué es en verdad la cultura del empowerment? 2. ¿Por qué ha resultado tan difícil de ponerla en práctica en las organizaciones? 3. ¿Cuáles son las fases por las que necesariamente debe atravesar una organización o un equipo para llegar al em- powerment? 4. ¿Cuáles son las tres claves fundamentales para implantar el empowerment? 5. ¿En qué consiste el Liderazgo Situacional®II? 6. ¿Cuáles son los beneficios de aplicar el Liderazgo Situacional®II en el proceso de desarrollo del empowerment?

2. Resumen del libro “Las 3 claves para el empowerment” por Ken Blanchard y otros Pág.2 ción del modelo jerárquico a la cultura del empower- Para ello dividen el proceso de cambio en tres fases ment. claramente definidas y nos recomiendan aplicar dentro de cada una de ellas «Las tres claves para implantar el Este concepto significa mucho más que darle a la gente empowerment» así como el modelo de Liderazgo poder y autoridad para tomar decisiones. Requiere asi- Situacional®II. mismo saber cómo liberar los conocimientos, las habili- dades, la experiencia y la capacidad de motivarse que Del entrecruzamiento de esos tres conceptos -modelo las personas tienen dentro de sí. de cambio, las tres claves y Liderazgo Situacional®II- surge una guía de acción acerca de qué hacer y cómo Los autores nos ofrecen aquí una idea más completa sortear las dificultades que el desafío del empowerment de lo qué consiste el verdadero empowerment, cómo conlleva. es el proceso para llegar a él y cuales son las cuestio- nes que deben tenerse en cuenta al pretender transitar- lo. NOS DICEN LOS AUTORES { } ○ ○ ○ ○ ○ ○ Acerca del empowerment Acerca del cambio Según los autores, lo que ha fallado no es el concepto Según los autores la interacción de estos tres concep- en sí, sino la dificultad que han tenido las personas y las tos puede contribuir al éxito del proceso de cambio: organizaciones para pasar de una cultura jerárquica y tradicional a una nueva cultura del el empowerment. Las tres claves para implantar el empower- Se requiere entre otras cosas pasar de la predominan- ment (ya presentadas en el libro de El em- cia de la planificación a la visión, del mando y el control powerment requiere más de un minuto.) al partnership, la responsabilidad individual a la del equi- po, de las estructuras piramidales a las funcionales, de Las tres fases del proceso de cambio por las directores y empleados a líderes y miembros de equi- que debe pasar todo líder y miembro de la or- pos, de hacer lo que dicen a la apropiación del trabajo. ganización Para crear una cultura en la que la gente pueda tener El esquema de Liderazgo Situacional®II. empowerment los líderes deben otorgar a sus equipos una mezcla adecuada de conocimientos, información, poder y recompensas.

3. Resumen del libro “Las 3 claves para el empowerment” por Ken Blanchard y otros Pág.3 Las tres fases del proceso de cam- En relación al impacto se preguntan si el es- bio fuerzo vale la pena y hasta dónde han pro- gresado. Como en cualquier cambio que tenga que ver con hábi- Pueden aparecer sentimientos de desánimo tos, actitudes y conductas, la transformación no se pro- y frustración. duce de una vez y para siempre sino que implica altiba- Los líderes se preguntan si su gente será jos, avances y retrocesos hasta que se consolida el nue- capaz de responder al reto y los equipos des- vo estado de cosas. confían de si la dirección será capaz de lle- A continuación le presentamos una pequeña descrip- gar hasta el final. ción de las características de cada una de las fases: Este es un momento crítico en el que mu- chas organizaciones desisten de continuar Primera fase: Emprender y dirigir el viaje con el proceso. Las personas habitualmente tienen senti- mientos contradictorios. Tercera Fase: Adoptar y perfeccionar el empowerment Surgen preguntas acerca de cuál es el cam- bio y por qué es necesario. Al igual surgen Pueden observarse los nuevos hábitos, acti- inquietudes referidas a cómo va a afectarlos tudes y conductas, aun cuando no estén con- personalmente y cuáles son los beneficios solidados. de cambiar. (preocupación por la información) Se forman equipos de trabajo. La gente se pregunta también si tienen las La gente se preocupa por temas relaciona- habilidades y los recursos para cambiar. (pre- dos con la colaboración y se preguntan acer- ocupación por temas personales) ca de quién más debe participar en el proce- En este momento la idea del empowerment so, y cómo hacer para que todos se involu- puede resultar interesante, aunque la inicia- cren en el cambio tiva muestra algo de ingenuidad y puede ge- Las personas actúan con mayor responsabi- nerar desconfianza. lidad, como «socios» de los líderes, traba- jando en equipo. Segunda Fase: Cambio y desaliento Los líderes se sienten más cómodos com- Las personas ya pueden visualizar hacia dón- partiendo la responsabilidad y el control. de se dirigen. Sin embargo surge la incerti- Las personas siguen aprendiendo y requie- dumbre y la desconfianza de no saber cómo ren mayor velocidad. se hace para llegar hasta la meta. Es un momento para la reflexión y para cele- Aparecen preguntas vinculadas a la ejecu- brar por lo que se ha avanzado. ción: qué hacer primero, qué pasará si las La mayoría ya comprende cómo es la nueva cosas no funcionan como estaba previsto, cultura y trabaja para mejorarla cuánto tiempo se tardará, o de si es normal lo que está pasando.

4. Resumen del libro “Las 3 claves para el empowerment” por Ken Blanchard y otros Pág.4 Las 3 claves para el empowerment to y asimismo transferir conocimientos sobre toma de decisiones y resolución de problemas. Para llevar a cabo el proceso de cambio descripto ante- En la segunda los objetivos deben fijarse conjuntamente riormente los autores recomiendan aplicar a cada una con los equipos, se debe trabajar en los sistemas de de las fases del mismo «Las 3 Claves para establecer gestión, y ampliar el alcance del poder para tomar deci- el empowerment» siones ya otorgado.

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