MODELOS ECONOMICOS BASICOS

Elementos Modelo de comportamiento Organizacional según:

Stephen P. Robbins Idalberto Chiavenato John w. Newstrom

¿Qué elementos se consideran? Productividad, ausentismo, rotación, satisfacción en el trabajo, conducta inapropiada, comportamiento sobresaliente, nivel del individuo, de grupo y del sistema de organización, variables de contingencia Niveles de sistema organizacional, grupal e individual, desempeño, compromiso, fidelidad, satisfacción del trabajo, ciudadanía organizacional, productividad, adaptabilidad y flexibilidad, calidad, innovación, satisfacción del cliente, variables finales, objetivos, valor económico agregado, renovación de la organización y su crecimiento Describe, entiende, predice y controla.

Similitudes Esta teoría tiene muchos puntos en común con la de Chiavenato sin embargo la de este ultimo esta mas completa Es similar con la de Robbins en algunos puntos ya que esta, en contraste con la de Newstrom esta muy por debajo Solo con 4 puntos creo que no puede haber similitudes ya que esta muy incompleta

Diferencias Se concentra mas en los trabajadores de la organización Además de los puntos en común con Robbins en esta se agrega el enfoque por el cliente Es el modelo mas austero y esa es una gran diferencia en comparación con las otras 2

Ventajas Se concentra mas en los trabajadores y en la organización Es la que a mi parecer se lleva la mayor ventaja ya que es la mas completa enfocándose en los puntos esenciales para que una organización sea exitosa No le encuentro ventaja ya que se esta comparando con las otras 2 que están mas completas

Desventajas No tiene puntos a favor de la satisfacción de los clientes Creo que no le veo alguna desventaja ya que ve tanto por los trabajadores, la organización y por los clientes que es muy importante a mi parecer Tiene muchas desventajas ya que solo toca 4 puntos referentes a los individuos y no se entiende bien, faltan puntos a tratar por parte de la organización y los clientes

Una vez identificados los elementos anteriores elabora una propuesta de Modelo de Comportamiento Organizacional

Servicio

Satisfacción del cliente Las empresas tienen que tener un servicio estelar al cubrir y exceder las expectativas de los clientes

Personal motivado Es la manera por la cual se cumplen todas las actividades a realizar mediante el personal, evitando factores negativos como el ausentismo, la rotación, así como tener un buen clima laboral, incrementando la productividad.

Objetivos organizacionales

Productividad Si una empresa es productiva, con un costo de producción bajo esto con ayuda del personal que labora, tendrá mayores ganancias y a

...