Manual De Funciones Asesor Comercial

SECCIÓN 1: PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS DEL GRUPO

BANCOLOMBIA

Los principios y valores que a continuación se incluyen han sido escogidos por el Grupo

por considerar que son los que más identifican nuestro modelo de actuación y deberán

primar en todas las actuaciones desplegadas por los funcionarios, tanto en lo que atañe a

su conducta personal como en la práctica de los negocios, y especialmente, en aquéllas

que pudieran afectar la reputación del Grupo.

Principios

Adecuación a la ley: Todos los funcionarios del Grupo deberán dar apropiado y

estricto cumplimiento a las disposiciones legales. Por tanto, estarán obligados a

cumplir no solamente la letra, sino el espíritu de las leyes, las disposiciones y las

reglamentaciones que expidan las autoridades, y las normas y políticas fijadas por el

Grupo.

Transparencia: Todas las actividades del Grupo estarán encaminadas hacia el

desarrollo de un negocio honesto, transparente y legítimo. Los funcionarios del Grupo

deberán actuar de manera clara, consistente y oportuna.

Respeto: Los funcionarios deberán actuar con respeto y profesionalismo en todas

sus relaciones con accionistas, clientes, proveedores, competidores, autoridades,

compañeros de trabajo y en general, con todas aquellas personas e instituciones con

las cuales interactúan.

Lealtad: El Grupo buscará que sus actuaciones y las de sus funcionarios se

enmarquen dentro de los criterios de integridad, fidelidad y objetividad.

Profesionalismo: El Grupo buscará que todos los servicios que preste a sus clientes

y usuarios garanticen la atención adecuada de sus necesidades, y que la información

que se les brinde sea seria, completa y objetiva.

Obtención de Resultados: Para el Grupo los resultados

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