Marketing En Las Redes Sociales

MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

¿Qué es una red social?

Es un portal web o plataforma virtual compuesta por personas que se registran en ella con intereses comunes o similares con el objetivo de compartir información personal o profesional.

En los últimos años las grandes empresas se están empezando a dar cuenta del potencial que tienen las redes sociales para alcanzar consumidores y usuarios (pag 230, IC editorial)

¿Por qué invertir en las redes sociales?

Las redes sociales son un canal adicional de visitas web cualificadas, perfectamente medible; su uso exponencial favorece el mercado de potenciales clientes.

Sirve como herramienta de fidelización, ya que mantiene informados en todo momento a nuestros clientes de nuestros cambios.

Las redes sociales aumentan el branding, es decir, la presencia y notoriedad, aumenta el conocimiento y memorabilidad de una marca.

Genera enlaces externos que apuntan a nuestro sitio, que puede ayudar para posicionarnos a algunos buscadores. Y por último, posibilita el feedback de nuestros productos y servicios, los miembros de la comunidad pueden comentar y opinar sobre nuestros productos y esta información bien gestionada puede dar lugar a estudios de mercado.

¿Quién gestiona el marketing en las redes sociales?

El Community manager es el encargado de crear, cuidar y mantener las comunidades online, para ello debe elegir que red social encaja mejor con su empresa para la creación del perfil, aunque todas las redes sociales tienen un funcionamiento parecido, este tiene que tener en cuenta varios aspectos como el target objetivo.

En la actualidad las empresas se plantean 2 opciones, la primera es contratar a un profesional externo y la segunda es que un empleado de la propia empresa realice esta labor.

Las pequeñas y medianas empresas prefieren que sea alguien de la empresa quien realice este trabajo, porque conoce en profundidad los productos y la filosofía de la empresa aunque carece de la preparación de las estrategias concretas del marketing en Internet.

Requisitos para ser community manager:

• Profundo conocimiento de la empresa

• Conocimiento en el funcionamiento de las redes sociales.

• Conocimientos de marketing en Internet, publicidad y comunicación corporativa.

• Pasión por su trabajo y ser creativo.

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