Mecanica Automotriz

“AGILIZACIÓN DE TRÁMITES Y CONTROL DE PERSONAL INNECESARIO EN EXPRESS SINALOA DIV. ENSENADA S.A. DE C.V.”

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El concepto de motivación fue incorporado los modelos de organización empresarial entre los años 1927 y 1932 por el psicólogo y sociólogo Elton Mayo, cuando descubrió que un turno de trabajadoras de chicago no obtenía mas productividad que otros en la misma fabrica a pesar de tener condiciones ambientales (luz, temperatura, horario, descansos) más adversos. Mayo llego a la conclusión que la causa no era más que la valoración de su trabajo por la jefa de turno, capaz de comprender el comportamiento humano y de grupo, es decir, estaban motivadas, tras descubrir estas necesidades sociales, Mayo fundo la célebre escuela de relaciones humanas.

Muchas empresas en la actualidad buscan obtener la excelencia en la actividad que desempeñan, por lo cual se esmeran en conseguir personal capaz de realizar las actividades que se le asignan de una manera ordenada y confiable.

No obstante a pesar de realizar selección de personal y evaluar sus capacidades, muchas veces las empresas contratan gente de más, lo cual produce un alentamieto en las actividades y un gasto innecesario.

A pesar de las revisiones a las actividades y muchas pruebas realizadas, siempre surge la incógnita:

¿Qué hacer para que mis empleados realicen de forma optima sus funciones?

¿Cómo evitar y que hacer para controlar la contratación de personal innecesario?

OBJETIVOS.

General:

Con este trabajo de investigación se busca encontrar un método en el cual se evalúen las capacidades de los trabajadores y así mismo en plan que evite la contratación de personal innecesario cuyas funciones pueden ser realizadas por el personal existente.

Específicos:

Evaluar al personal existente.

Optimizar las capacidades de los empleados.

Capacitar al personal actual para que desempeñe otras funciones extras a las que se le han asignado.

Analizar porque hay contratación excesiva de personal innecesario.

Evaluar los resultados mediante la investigación y observación.

Proponer ideas que mejoren la calidad de trabajo que realizan.

JUSTIFICACIÓN:

Hoy en día, y en un mercado competitivo, no solo se certifica la calidad de un producto, también se certifica la empresa, que se ocupa de la satisfacción del cliente y el certificado es la evidencia de que la empresa certificada cumple con unas normas de calidad, y demuestra que su organización realiza acciones que periódicamente son examinadas, para gestionar la calidad de sus productos y servicios.

Si una empresa está certificada, todos sus productos lo están.

La gestión de la calidad se construye con una administración de personal que promueva la creación de unas condiciones laborales dirigidas hacia el mejoramiento continuo de motivación y entrenamiento de los trabajadores.

La razón principal de este trabajo de investigación es el poder hacer un departamento más ágil, de mejor calidad y servicio a los trabajadores, ya que actualmente un trámite debe pasar por muchas manos, lo cual genera un demoramiento que a su vez representa pérdidas para la empresa.

Al generar un plan mediante la investigación que se realice, a los resultados obtenidos mediante una aplicación de cuestionarios y a la observación del trabajo que se desempeña, se pretenderá obtener un mejor departamento de recursos humanos.

Obtenido este objetivo, se podrá realizar un acomodo de personal el cual será capaz de desenvolverse libremente, explotando al máximo sus capacidades, las cuales le permitirá realizar más y mejores funciones que las que desempeñaba anteriormente, esto generara que los tramites sean más rápidos, que ellos mismos ganen un incentivo más dependiendo de las tareas adicionales que puedan realizar y generaran un control de personal innecesario a la empresa.

MÉTODO.

Deductivo. Por medio de este método se van a realizar los pasos para el estudio del departamento de recursos humanos, así como sus funciones y que lo conforma

Analítico. La motivación e incentivación para un trabajador es fundamental, ya que así se puede hacer que trabajen de manera óptima y agradable, o cual a la empresa le trae calidad en su servicio y a su vez prestigio que al mismo tiempo genera ganancias

HIPÓTESIS.

¿Qué hacer para que mis empleados realicen de forma óptima sus funciones?

Para que los empleados puedan realizar un buen trabajo es necesario que estén en un ambiente agradable, que se sientan confortados, y que se les capacite en las actividades en las cuales tienen dificultad para desempeñarse.

¿Cómo evitar y que hacer para controlar la contratación de personal innecesario?

Después de capacitar al personal existente, se sabrá que otras actividades pueden realizar, así, nos daremos cuenta que otras tareas podremos asignarle y esto genere una plaza menos y un incentivo extra a el mismo.

MUESTRA.

Para poder llevar a cabo este trabajo de investigación, nos vamos a enfocar específicamente en el área de recursos humanos y en el área administrativa de la empresa, ya que es donde se presentan estas situaciones debido al sobrecupo de trabajadores.

Además ya ha habido antecedentes de trabajadores quejándose de que observan que muchos de

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