Modelos De Comportamiento De Consumidor

Los principales objetivos que buscan los Modelos de comportamiento del consumidor:

• Proporcionar una imagen global del comportamiento del consumidor.

• Identificar Actitudes y variables clave a tener en cuenta en la toma de decisiones.

• Explicar la relación entre las variables a estudiar.

• Creación y desarrollo de estrategias de marketing.

Modelo Micro-Económico

El modelo microeconómico se basa en la conducta del consumidor, durante el proceso de decisión de compra racional, influido por variables económicas y financieras.

Variables que estudia el Modelo:

Del Individuo:

• Precio

• Ingreso, en base al presupuesto para gastar e invertir.

Variables Externas:

• Influencia de la Oferta y la Demanda de productos.

• Precio y movilidad de los productos Sustitutos y Complementarios.

• Contraste con la Cantidad de Bienes Adquiridos por el individuo.

Aspectos Sicológicos:

• Maximización de Utilidad, entre los costos y beneficios esperados, con respecto a los deseos y necesidades buscadas.

• Cálculos Económicos, racionales y conscientes, en cuanto a la elección.

• La elección por parte del consumidor es independiente de las variables externas del entorno.

• Se da el fenómeno de la “Ley de la Utilidad Marginal Decreciente”, a mayor consumo de un mismo producto, decrecen los niveles de satisfacción en comparación al comienzo de la necesidad.

Defectos:

• El consumidor, dependiendo del grado de satisfacción, no siempre actúa racionalmente, esto es subjetivo.

• El modelo no predice con exactitud el consumo determinado de un individuo, ya que para maximizar su satisfacción personal, algunas veces actúan de modo deliberado.

• Demasiada dependencia de los precios, son vistos como única medida de sacrificio o costo de oportunidad, influido por la intensidad de los deseos psicológicos del consumidor.

Ventajas:

• Predicción de la conducta de acuerdo a sus límites de ingresos y restricciones financieras.

Modelo Sociológico

El Modelo Sociológico, se basa fundamentalmente en cómo influyen las variables externas al comportamiento del consumidor, en cuanto a las Actitudes, gustos y preferencias por parte del entorno hacia el individuo.

Variables que estudia el Modelo:

• Cultura: Valores, idioma, mitos, costumbres de vida.

• Subcultura: Características demográficas, geográficas, étnicas, etc.

• Clase

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