Mundo Motos

1. PRESENTACIÒN

1.1 VISIÓN DE LA EMPRESA

“Mundo Motos será la empresa líder en calidad y servicios para su motocicleta”.

1.2 MISIÓN DE LA EMPRESA

“Somos una organización basada en el mejoramiento continuo, con tecnología

avanzada, talento humano especializado en el mantenimiento de motocicletas,

garantizando la satisfacción de los clientes y el bienestar de los colaboradores y

socios.”

1.3 DEFINICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Mundo-Motos contará con un Centro de Servicio Especializado, donde se realizará

mantenimiento preventivo y correctivo, con una amplia gama de accesorios y

lubricantes originales, para el correcto funcionamiento y desempeño de las

motocicletas, especialmente las marcas Honda, Suzuki y Yamaha.

1.4 NECESIDADES A SATISFACER

Aunque en la ciudad de Neiva existen 39 talleres1, para mantenimiento de

motocicletas, solo cinco (5) de ellos prestan un servicio especializado, focalizados

en una marca específica.

1 MAPA EMPRESARIAL. “LISTA DE TALLERES DE MOTOS”, Cámara de Comercio de Neiva. 2003

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1.5 VENTAJAS COMPETITIVAS

· Servicio orientado al cliente

· Servicio Técnico Especializado

· Cumplimiento y oportunidad en el servicio

· Calidad en el servicio

· Servicio a domicilio

· Servicio de post – venta

· Boutique de accesorios

1.6 COMPETENCIAS

De los treinta y nueve (39) talleres que prestan el servicio de mantenimiento para

motocicletas en la ciudad de Neiva, cinco (5) talleres son especializados con

representación exclusiva en el servicio de una marca; las marcas Suzuki y

Yamaha son representadas cada una por dos talleres y la marca Honda solo la

representa un taller.

1.7 NIVEL TECNOLÓGICO

Para llevar a cabo el proyecto, es necesario que en el Centro de Servicios, cuente

con unas herramientas básicas y unas específicas para cada marca; además,

maquinaria y equipos e instrumentos de medición, que nos permita marcar la

diferencia con relación a la competencia.

1.8 FINANCIACIÓN

Las fuentes de financiación para la empresa “Mundo Motos”, se harán a través de

recursos propios de los socios, los cuales aportaran $12.000.000 cada uno, para

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un total de $60.000.000 y recursos de crédito por valor de $33.743.722. Dicho

crédito se hará bajo políticas IFI, pagaderas en un plazo de cinco (5) años, con

una tasa de interés anual del 24% EA.

1.9 VIABILIDAD DEL PROYECTO

El proyecto es financieramente viable debido a que arroja un VPN positivo junto

con una tasa interna de retorno superior a las tasas de oportunidad de los

inversionistas. Así mismo, la inversión se recupera los dos años y tres meses de

operaciones y en ningún periodo se encuentran faltantes de tesorería. Los

indicadores

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