NIVEL DE ORGANIZACIÓN EN LAS EMPRESAS COMERCIALES DE LA ZONA NORTE DE VERACRUZ Y PROPUESTA DE MEJORA DEL SERVICIO OFRECIDO AL CLIENTE.
Enviado por samuelitos • 31 de Marzo de 2014 • 800 Palabras (4 Páginas) • 509 Visitas
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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA.
ING. EN GESTIÓN EMPRESARIAL
MATERIA: TALLER DE INVESTIGACIÓN I
DOCENTE:
M.C. ELOISA ORTEGA VARGAS
SEXTO SEMESTRE
NIVEL DE ORGANIZACIÓN EN LAS EMPRESAS COMERCIALES DE LA ZONA NORTE DE VERACRUZ Y PROPUESTA DE MEJORA DEL SERVICIO OFRECIDO AL CLIENTE.
ELABORÓ:
SAMUEL HERNANDEZ SANCHEZ
Platón Sánchez ver. A 27 De Marzo de 2014
INDICE
Introducción…………………………………………...…………………………………….4
Justificación…………………….………………………..………………………………….5
Objetivos…………………………………………….……..……………………………..…6
Hipótesis…………………..…………………………………………………………………7
Referencias Bibliográficas………………………………………………………………….8
INTRODUCCIÒN
El nivel de organización en las empresas sigue siendo un constante problema en las organizaciones, para conocer las causas del nivel de organización debemos conocer cuáles son los factores que afectan a la empresa y de donde surgen, así mismo identificar los efectos que esta provoca.
De acuerdo con Cohdra (2010) una organización deficiente conlleva la pérdida de tiempo y dinero, es algo que las empresas no desean que suceda por lo mismo buscan alternativas para poder dar una solución a este problema con capacitación o algún instrumento que ayude a la detención del problema de organización.
La organización deficiente según Cohdra (2010) muchas veceses debido al estrés, los malos hábitos desarrollados en la forma de abordar las tareas, procedimientos y en mayor medida con los procedimientos mal planificados, por este problema, las organizaciones se ven afectadas ante la sociedad, debido a que la empresa no satisface las expectativas de los clientes al momento en que esta oferte su producto al consumidor y por ende afecta económicamente a la empresa generando pérdidas notables que se verían reflejadas al momento de analizar la demanda y rentabilidad generada.
La región Huasteca de Veracruz, no está exenta de los problemas de una organización deficiente, lo que ocasiona desde la disminución de ingresos hasta la pérdida de clientes por la baja calidad,dada organización deficiente a distintos niveles. Las sucursales de la región son el principal motivo de investigación para conocer en el nivel en el que se encuentran organizadas, ya que la notable baja de ventas en las sucursales pueden ser los factores que se pretenden encontrar para hacer un estudio específico donde se estipulen por qué se da una organización deficiente y brindar modelos organizativos de acuerdo a su necesidad para que se puedan adoptar a la empresa
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