NORMALIZACION FILOSOFIA

1.1.2 Filosofía de la normalización.

Todo aquello que puede normalizarse o merezca serlo es objeto de la normalización; abarca

desde conceptos abstractos hasta cosas materiales, por ejemplo: unidades, símbolos,

términos, tornillos, leche, agua, equipos, máquinas, telas, procedimientos, funciones, bases

para el diseño de estructuras, sistemas para designar tallas y tamaño de ropa, zapatos, listas,

dibujo técnico, documentación, etc.

En los últimos años se han venido efectuando una serie de cambios en los mercados

internacionales, fundamentados especialmente en la eliminación de barreras aduanales, lo

cual ha provocado profundas transformaciones en las reglas de negociación y

comercialización de bienes y servicios a nivel mundial.

Estos cambios han generado la apertura de fronteras y han obligado a las empresas a iniciar

un proceso de cambio que los conduzca hacia nuevos rumbos en su proceso de

industrialización y comercialización.

Este proceso busca como meta mejorar la competitividad y por ende la calidad y

productividad, como única forma de subsistencia ante el ingreso al país de productos

provenientes de otros países y la incursión en mercados internacionales como alternativa de

crecimiento y desarrollo.

Esta necesidad de cambio, ha llevado a nuestros empresarios a la búsqueda de “nuevas

filosofías” que les permitieran enfrentar en una mejor forma esta situación, ante la cual no

hay vuelta atrás y que definitivamente es la única forma de superar la crisis que vive

nuestro país, producto de un régimen de proteccionismo que si bien fue el resultado de una

política de sustitución de importaciones al igual que todos los países que iniciaron el

proceso de industrialización, basado en este mecanismo, se convirtió a la larga en una traba

de desarrollo libre y real de la economía.

No obstante, es a partir de 1988 cuando realmente cobran vigencia estas filosofías, y es

entonces que se comienza a hablar de Gestión de calidad, calidad de gestión, calidad total y

posteriormente de ISO 9001-2000, que no es mas que la descripción ordenada, precisa y

concisa de los términos antes señalados.

En cualquier caso, la calidad solo se logra con el manejo de una buena gestión y una buena

gestión solo se logra ordenando las actividades operativas de la empresa, técnicas y

administrativas y con la inserción de funciones que analicen y evalúen la información

generada sobre una base permanente de mejoras continuas, aplicando las acciones

correctivas que se deriven y actualizando las normas de empresa con el constante

entrenamiento de los recursos humanos hacia las necesidades reales de nuestra empresa.

Si evaluamos el

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