Negociación

NEGOCIACION

En la negociación, las partes tienen el control del proceso, y cualquier resolución que se formule debe estar basada sobre el mutuo acuerdo entre las mismas. Cabe mencionar que si las negociaciones se utilizan para prevenir el surgimiento de controversias, entonces reciben el nombre de "consultas", y consisten básicamente en el intercambio de información y de opiniones sobre una situación particular para tratar de llegar a una solución.

En el derecho internacional la negociación es el arreglo directo de Estado a Estado, por las vías diplomáticas comunes para resolver las controversias; tiene como características:

1. La ausencia de legislación.

2. la costumbre internacional.

3. la necesidad de los Estados de adquirir reputación y confianza.

La negociación tiene como lugar:

1. Representaciones diplomáticas.

2. Representaciones especiales.

3. Conferencias especiales.

La vida es una permanente negociación. Por ello, quien no esté preparado para negociar e interrelacionar con los demás, estará en condiciones menos competitivas y más distanciado de su entorno social.

Los negociadores exitosos eran aquellos que habían nacido con un don natural. Pero desde hace una década el estudio de la negociación se ha desarrollado en forma sistemática para convertir a profesionales en negociadores exitosos.

Esta disciplina es fundamental para alcanzar un desarrollo personal y profesional. Actualmente, en casi todas la carreras universitarias y los postgrados que han revisado su curricula en el último lustro la han ido incorporando como una nueva herramienta.

Este conjunto de actividades es de inmensa utilidad para profesionistas tales como:

• Empresarios

• Políticos

• Docentes

• Etc.area profesional la negociación es una parte fundamental para el éxito de la labor de base. En especial todas aquellas que tienen trato con otras, tal como:

Inclusive para aquellos que hayan tenido algún contacto con la disciplina dado que en toda t

• Compras

• Ventas

• Recursos Humanos

• Gerentes

• Jefes

• Directores

• Docentes

• Relaciones Públicas

• Atención al Público

• Etcétera

Existen teorías que sostienen que existen seis pilares fundamentales de la negociación: Poder, Información, Tiempo, Unidad, Filosofía y Organización.

El PODER, no es lo que tradicionalmente entendemos por tal, sino que en el ámbito de la negociación es la "Capacidad de influencia" que se tiene sobre el otro (se han descubierto más de 120 especies de poderes aplicados a la negociación).

La INFORMACIÓN es uno de los pilares claves de la negociación, dado que sí manejamos adecuadamente los datos y disponemos de conocimiento para aplicarlos seremos más objetivos y convincentes. Una de las cuestiones más importantes que deben manejarse en la negociación es conocer las necesidades, los intereses, los deseos y/o los objetivos de los participantes.

La ADMINISTRACIÓN del tiempo es fundamental, dado que cuando ya no se dispone de más plazo la negociación concluye con lo acordado hasta ese punto, o directamente sin lograr convenir.

La UNIDAD en la negociación es permanecer coherentes y confiables durante todo el proceso. Cuando se trabaja en equipo el líder del mismo debe tener el control del mismo para poder mantener la unidad de criterio y acción.

La FILOSOFÍA, que a su vez está compuesta de un conjunto de aspectos. Uno de los principales aspectos es la forma en que se desarrolla el proceso que puede tener un estereotipo que puede ir desde el combativo o duro, pasando por el competitivo, por el de intercambio y por el colaborativo.

Podemos mencionar también como parte de la filosofía negociadora, la adopción del comportamiento que estratégicamente es más conveniente en cada situación, y donde tenemos tres tipos básicos: el dominante, el dependiente y el distante.

La confiabilidad, es decir ser creíbles, es otro tema central del proceso de negociación, dado que cuando alguien deja de confiar en nosotros el proceso está derivando a un fracaso seguro o a la conclusión del mismo.

En el ambito empresarial es fundamental realizar negociaciones apropiadas que generen un valor agregado y desarrollen un clima positivo.Las empresas que se preparan profesional y eficientemente se colocarán mejor que sus competidoras en los negocios de hoy en día

MEDIADOR

La mediación es el proceso informal en el que una tercera parte neutral ayuda a las partes en conflicto, a resolver la controversia, pero sin tener el poder para imponer una solución. En el derecho internacional el mediador es un Estado nacional o su representante, sometido, por lo tanto a éste, por lo que es difícil encontrar un mediador de confianza. De ello que el prestigio de la persona sea un factor fundamental.

Dentro de la mediación, el tercer país conduce las negociaciones, participa activamente y sugiere posibles soluciones, aunque las propuestas son emitidas de manera informal y con base en la información proporcionada por las partes.

La finalidad principal de la Mediación es la de administrar conflictos en forma armoniosa, eficiente, efectiva, eficaz y duradera. La Mediación se aplica cuando las partes han agotado sus posibilidades de negociación directa, recurriendo a un tercero neutral para que les facilite el proceso.

Ello se realiza a través de:

• Un proceso conducido por un especialista en solucionar disputas.

• Siguiendo las pautas de confidencialidad, imparcialidad, satisfacción y acercamiento

• Una gran economía patrimonial, procesal y emocional.

• Respetando fundamentalmente la voluntad de las partes.

• Dar pronta solución a las dificultades.

• Atendiendo básicamente a

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