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PROCEDIMIENTO DE ACCIONES DE MEJORA

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Enviado por:  sergiopineda  06 marzo 2013
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Palabras: 2027   |   Páginas: 9
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1. OBJETIVO 2

2. ALCANCE 2

3. RESPONSABILIDAD 2

4. DEFINICIONES 2

5. CONTENIDO Contenido

4

5.1. SITUACIONES QUE AMERITEN ACCIONES CORRECTIVAS: 4

5.2. TRATAMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVA, PREVENTIVAS Y DE MEJORA. 5

5.3. ENTRADAS DEL PROCEDIMIENTO. 9

5.4. REPORTE DE PLANES DE MEJORAMIENTO. 9

6. ANEXOS 10

1. OBJETIVO

Tener una herramienta para realizar mejoramiento continuo a los procesos, prevenir la generación de no conformidades y la corrección de las mismas, disminuir las causas de accidentes e incidentes personales y minimizar los riesgos ambientales, de igual forma permitir registrar el control del avance de las acciones tomadas, hasta lograr la eficiencia, eficacia y efectividad de las acciones implementadas.

2. ALCANCE

Este procedimiento aplica a todos los procesos de la organización y puede ser utilizado como herramienta por las normas que la empresa considere.

3. RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad de todo el personal, generar los registros que evidencien la eficacia y eficiencia de las acciones correctivas, acciones preventivas y de mejora.

Es responsabilidad de cada jefe de cada macroproceso y/o proceso, analizar y realizar seguimiento a las acciones implementadas, velar por que queden los registros necesarios y contribuir a que las acciones tomadas sean eficaces y efectivas.

4. DEFINICIONES

ACCIÓN CORRECTIVA

Acción tomada para eliminar la causa de una no-conformidad detectada u otra situación indeseable. Nota: esta acción se toma para evitar que una acción indeseable (corregir que algo) vuelva a producirse.

ACCIÓN PREVENTIVA

Acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad potencial. Nota: esta acción se toma para que algo no suceda.

CALIDAD

Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

CLIENTE

Organización o persona que recibe un producto.

INSPECCIÓN

Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen, acompañada cuando sea aprop

iado por medición, ensayo / prueba o comparación con patrones.

INCIDENTE

Evento relacionado con el trabajo, en el que ocurrió o pudo haber ocurrido una lesión o enfermedad (independiente de su severidad).

PELIGRO

Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión a las personas, o una combinación de estos.

NO CONFORMIDAD

Incumplimiento de un requisito. Nota: Esta puede de ser de norma, establecido por la organización o de ley.

RECLASIFICACION

Variación de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme con requisitos que difieren de los iniciales.

REPARACIÓN

Acción tomada sobre un producto no conforme, con el propósito de convertirlo en aceptable para su utilización prevista.

REQUISITO

Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

REVISIÓN

Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuación y eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos es ...



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