Planeacion comercial

Nombres y Apellidos

CLARENA BEATRIZ CASTAÑO GOMEZ

Item

Concepto

Definición

Ejemplo

Misión

Toda Empresa tiene  una mision que define su proósito y que en escencia,, pretende contester la pregunta ¿en que negocio estamos?, es obligor a la administración a definer con cuidado el espacio de su product o servicio.

Comfamiliar Risaralda  es una entidad de servicio dentro del Campo de la Seguridad  y  ppppppPProtección Social

Protección Social, que con fundamento en la subsidiaridad, la sostenibilidad  la equidad y la inclusion

2

Políticas

La politica debe de ser apropiada a la organización , y server como marco de referencia para establecer los objetivos

Comfamiliar Risaralda, las Politicas Corporativas es la generación de impactol social, fortalecimiento de la estructura  y solides financier con base en el mejoramiento continuo basado en la solides del cliente

3

Análisis situacional

Comfamiliar Risaralda, las Politicas Corporativas es la generación de impactol social, fortalecimiento de la estructura  y solides financier con base en el mejoramiento continuo basado en la solides del cliente

Comfamiliar Risaralda, incluye este plan de analisis situacional en los diferentes procesos paraa obtener mejores resultados en el mejoramiento continuo del servicio al cliente,

4

Situación del Mercado

Comprende el examen de los  ambientes externos e internos de la organizacion,, se especifica lso components necesarios para un adecuado estudios de los mismos.

Comfamiliar Risaralda es una de las organizaciones que se esmera por mantener una imagen corporative dentrlo y fuera de la organizacion, es por eso que se creo el proceso de Mercadeo para poder obtener de primera mano los beneficios atanto de sus colaboradores como de sus clients externo para así brindar una major venta de los diferentes servicios que la Caja ofrece.

5

Situación del

Producto.

El producto para los hombres de Empresas no debe ser  como un resultado de un proceso industrial , tampoco como el orgullo  y la satisfacción  de una Empresa,  de su gerente o de su porpiedad , debe ser conmsiderado  como un satisfactor, algo que esta destinado a satisfacer unas necesidades determinadas.

Comfamiliar Risaralda,  en este proceso lo enfoca  en los  deberes y derechos de  sus afiliados .

Derechos:

Recibir un servicio con estandares de calidad

Acceder libremente a una oferta de productos  y servicios  de acuerdo con las tarifas establecidad

Conocer el procedimiento para afiliarce.

Deberes:

Afiliar oportunamente su grupo familiar,  actulaizar los documentos requeridos etc.

6

Situación Competitiva

Es un proceso que consiste  en relacionar a la Organización con su entorno,  ayuda a identificar las fortalezas y debilidades  de la Empresa.

Comfamiliar Risaralda, es una de las  pocas Organizaciones donde se esmera por la situación competitiva tanta de su entorno como de sus empleados, ya que constantemetne  esta implementando  capacitaciones para los funcionarios internos y externos para así ofrecer una mejor imagen  corporativa.

7

Situación de

Distribución.

Se identifican los canales de distribución, su tamaño y la

importancia dentro del proceso.

Comfamiliar Risaralda,  mediante este proceso  a contribuido al crecimiento de la Region ,  ya q a traves de sus diferentes procesos  identifica  los canales mas importantes dentro de la Organización  para dar un mayor  alcance  a todos los procesos ya que es una enltidad de Servicios.

Nombres y Apellidos

CLARENA BEATRIZ CASTAÑO GOMEZ

Item

Concepto

Definición

Ejemplo

8

Situación macroambiental

Este análisis es muy importante para la Organización ya que determina  en que condiciones de soporte compite la Organización con otras Empresas a nivel mundial,  o de su mismo País o región.

Comfamiliar Risaralda,  es una Organización  Certificada por la ISO 9001, la cual la conlleva  en estos  momentos  tan dificiles  por la cual el País esta atravesando en ocupar el Quinto lugar a nivel Nacional  por el mejoramiento continuo que ha venido  teniendo en los diferentes servicios prestados a la comunidad.

9

Análisis DOFA

Es una herramienta de diagnostico y análisis  para la generación creativa  para las posibles estrategias a partir de la identificación de factores internos y externos  de la organización

Comfamiliar Risaralda,  el análisis  DOFA es una de sus grandes herramientas  para el análisis  de cada proceso, y así poder determinar para cada uno de ellos sus  fortalezas y debilidades , y poder determinar  acciones correctivas o de mejora  e impelmentar  las aestrategias  de mejoramiento continuo.

10

Objetivos

Los objetivos  son las metas y estrátegias  planteadas por una organización  para lograr determinadas metas  y a la largo plazo  la posición de la Organizacón  en un mercado específico

Comfamiliar Risaralda, los objetivos  son importantes  ya que busca incrementar la satisfacción del cliente, fortalecer la innovación  en los Procesos y Servicios,  mejorar la productividad de los servicios

11

Objetivos financieros

Es  la consecución de las metas  de indole financiera  que permite alcanzar el objetivo general de la empresa,

Comfamiliar Risaralda,  como para toda organización  los objetivos financieros son el proceso más delicado  ya que de ello  de pende  el  buen funcionamiento financiero de  la Empresa,  es la  consecución  del máximo valor de la empresa.

12

Objetivos de marketing

Comfamiliar Risaralda,  como para toda organización  los objetivos financieros son el proceso más delicado  ya que de ello  de pende  el  buen funcionamiento financiero de  la Empresa,  es la  consecución  del máximo valor de la empresa.

Comfamiliar Risaralda,  dentro de su programa  Institucional  tiene  en claro  que los Empresarios se sienta a gusto y correspondido  con el aporte  que hacen  en favor de sus trabajadores , pero también ser la Caja que  genere desarrollo  en el Departamento

13

Estrategias de marketing

Comfamiliar Risaralda,  dentro de su programa  Institucional  tiene  en claro  que los Empresarios se sienta a gusto y correspondido  con el aporte  que hacen  en favor de sus trabajadores , pero también ser la Caja que  genere desarrollo  en el Departamento

Comfamiliar Risaralda,  emplea diferentes estrategias  para poder obtener y sostener el posicionamiento que en este momento cuenta,  como es la capacitación de la gran Familia  que allí trabajamos, buenos profesionales  en el área de la salud, cuenta con programas  para los niños y niñas especiales de escasos recursos económicos,  buenas instalaciones  para que los usuarios y afiliados  puedan  disfrutar,  programas  de recreación, programas  para el adulto mayor, ferias inmobiliarias etc.

14

Programa de acción

Es la descripción o programación  de todas las acciones  requeridas que toquen  todas las variables del marketing  y comercilaes de nuesro modelo de empresa

Comfamiliar Risaralda, por ser una Empresa de servicio  y por contar con mas de mil empleados , cada proceso maneja un programa de acción de acuerdo a sus necesidades y creiterios de trabajo , para así pode r mantener un mejoramiento continuo  con las diferentes estrategias que se utilizan para poder seguir ocupando  un buen lugar en la región

15

Presupuesto

Es un plan de operaciones  de una empresa, que se formula  para lograr en un cierto  periodo  los objetivos propuestos  que se expresan en términos monetarios.  Es sentarce a planear  lo que quieres hacer en el futiuro  y expresarlo  en

Nombres y Apellidos

CLARENA BEATRIZ CASTAÑO GOMEZ

Item

Concepto

Definición

Ejemplo

Dinero.

Comfamiliar Risaralda, por ser una Empresa  grande  el presupuesto se elabora  al finalizar cada año,  y debe ser realizado por cada proceso , ya que cada uno tiene un presupuesto para todo el año  para hacer los respectivos gastos , tenemos el presupuesto de cafeteria, el de aseo,  el de dotaciones, compra de equipos administrativos, quirurgicos,  evaluación detallada de  cada una de las instalaciones para poder  establecer un presupuesto y poder  ampliar  los diferentes  procesos  

16

Cronograma

Es una herramienta muy importante  en cualquier Organización ya sea   grande, pequeña o mediana , que incluye la lista de actividades  a realizar por cada uno de los procesos  de la Organización , para así poder  tener un control  adecuado  sobre las diferentes  actividades a realizar  por cada uno  de los  procesos,  

Compra de maquinaria adicional

XX

Ampliación de la linea de producción

XX

Compra de materias primas requeridas

XX

Inicio producción

XX

Firma alianza estratégica

XX

Contratación lideres de tienda

XX

Cotratacion y entrenamiento de vendedores

XX

Despachos iniciales

XX

17

Control

Es verificar que todo se vaya desarrollando segun lo que estaba previsto en los planes, politicas  en los programas concretos que los desarrollan

Comfamiliar Risaralda,  tiene diseñado un programa a traqves de los diferentes jefes de proceso para poder llevar a cabo las diferentes actividades  segun le corresponden a cada proceso para controlar y  verificar que se cumplan  todas  las actividades dentro del program de gestion de calidad,

18

Normas APA

Es un conjunto de estandares cuya finalidad es la de ubificar la forma de presentacion de lso trabajos escritos a nivel ingternaciona. .

Nombres y Apellidos

CLARENA BEATRIZ CASTAÑO GOMEZ

Item

Concepto

Definición

Ejemplo

19

Planeación

Mrjorar la capacidad  de la organización  para adaptarse a los cambios  en el ambiente, cambiar el comportamiento  de los empleados  a traves de su indorporación participative en el desarrollo  y crecimiento de la organización,

Comfamiliar Risaralda, dentro de su programa de Gestion de Calidad  tiene como primer objetivo la participación activa dentro de los procesos de los diferentes funcionarios  a contribuir con la planeación  de las diferentes actividades institucionales para el buen funcionamiento organizacional tanto dentro y fuera de la empresa.

20,

Marketing

Es la orientacion de la empresa hacia el Mercado que consume sus productos o servicios, ayuda a estar alerta hacia los diferentes cambios globales  hy poder mantener la organizacion

Comfamiliar Risaralda, a traves de sus diferentes capacitaciones tanto a los jefes de procesos como de sus funcionarios  a tener presente que todos somos una gran familia y que debemos de estar a la vanguardia de los diferentes cambios  para estar  siempre y mejorando cada día más al buen ombre de la organización.

21.

Plan de Marketing

Es una herramienta básica de gestión que deben de utilizer todas las empresas que quieren ser competitivas, también proporciona una vision clara del objetivo final que se quiere conseguir que es el posicionamiento de la organización a nivel Nacional o Internacional