QUIZ ESTRATEGIAS
Enviado por ISAHER0204 • 13 de Abril de 2015 • 707 Palabras (3 Páginas) • 887 Visitas
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
En la mejora continua, uno de los aspectos claves es realizar cada día mejor nuestro desempeño y con calidad. La calidad se puede percibir como un conjunto de acciones cíclicas orientadas a la corrección y prevención, llamado de la siguiente manera:
Seleccione una:
a. Ciclo Deming.
b. Círculo de la calidad.
c. Ciclo de mejora enfocada.
d. Ciclo DMAIC.
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:
Seleccione una:
a. La escucha activa.
b. El liderazgo carismático.
c. Identificar la motivación fundamental de cada empleado.
d. La inteligencia emocional.
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
El buen desempeño de un funcionario frente a su trabajo depende de dos aspectos importantes:
Seleccione una:
a. Conoce el cargo y tiene un salario justo.
b. Se es competente y está motivado.
c. Las condiciones físicas y ambientales facilitan el desempeño y se obtiene un reconocimiento justo por la labor desempeñada.
d. Todo funcionario dará lo necesario y aún más allá, si está lo suficientemente motivado, y el clima laboral es el adecuado a las exigencias del proceso empresarial.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:
Seleccione una:
a. La delegación.
b. La comunicación.
c. El coaching empresarial.
d. El trabajo en equipo.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
El propósito del aseguramiento de calidad es cumplir con uno de los siguentes objetivos, cuál es?
Seleccione una:
a. Cumplir con las expectativas del cliente.
b. Eliminar la no calidad a través de esfuerzos en la eficiencia y eficacia operativa.
c. Mantener una provisión de materia prima ajustada a las necesidades de la empresa.
d. Lograr una cuota de participación en el mercado adecuada a los proyecciones de la empresa, que garanticen su futuro.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran
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