SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

1.- Decisiones e información: En tiempos de cambio como éstos, es tan importante que se ha transformado en un recurso corporativo

- Significado clásico de la Adm: Se centra en la planeación, corganización, dirección y control, pero no describe lo que hace un gerente.

- Definición amplia de la administración: "Es el proceso de distribuir las entradas de una organización (recursos humanos y económicos) mediante la planeación, organización, dirección y control, con el fin de producir las salidas (bienes y servicios).

- La información adecuada ayuda a la toma de buenas decisiones a los gerentes.

- La importancia de la información: Es de vital importancia para los gerentes de una org., para lograr todos los objetivos (corto, mediano y largo plazo). Dada la información adecuada, los gerentes pueden apoyarse más en métodos analíticos y deductivos, lo cual ayuda a la toma de buenas decisiones.

Elementos del proceso de decisión: Comprensión (de que el problema es genérico)- Definición (de las condiciones o límites de la solución)- Obtención ( de una solución correcta y satisfactoria)- Inclusión (en la decisión)- Retroalimentación ( que ponga a prueba la validez y efectividad de la solución)

- Para el tomador de decisión es importante tener la suficiente información para considerar la situación y segundo, un método único y legible para analizar las alternativas.

Ingredientes de la decisión: Información (se recoge de los aspectos a favor y en contra de del problema), Conocimientos (se usan para tomar un curso de acción favorable), Experiencia (ya sea malo o bueno el resultado, habrá experiencia para el próximo problema), Análisis (herramienta que complementa lo anterior), Juicio (Combina todo anterior para tomar un curso de acción apropiado)

Tipo de Información requerida por los distintos niveles de la gerencia:

- Información operativa para los niveles gerenciales bajos La info va dirigida dependien

- Información Táctica para los niveles gerenciales medios do de la jerarquia de la

- Información Estratégica para los niveles gerenciales altos organización.

Modelos de flujo de Información: La complejidad creciente de las empresas requiere de una cierta distribución de la capacidad de decisión entre todos los miembros de la empresa: autonomía en la toma de decisiones, es decir, menos mandos intermedios, más conexión entre la dirección estratégica y los niveles operativos (Modelo horizontal)

...