Syllabus Administración Estratégica de Proyectos y Procesos.

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Información general del curso

Información sobre el profesor

Descripción del curso

Objetivo general de la materia:  

Al finalizar el curso el alumno será capaz de analizar la importancia de la administración de procesos; alinear la operación y administración de procesos con la estrategia global de la empresa; analizar el rol de la administración efectiva de proyectos a través del análisis de los métodos de control (tiempo y calidad del proyecto), del análisis del impacto en costo y evaluación del riesgo en la mejora del desempeño organizacional.        

Temas y subtemas del curso:

1. Introducción a los procesos de negocio y a la administración de proyectos
1.1 Definición de procesos de negocio y administración de proyectos
1.2 Estrategia y modelación de procesos
1.3 Modelos de administración de procesos

Objetivos específicos de aprendizaje por tema:

1.1 Comprender el concepto y objetivo de la administración de procesos de negocios como fuente de valor entre las organizaciones.

1.2 Analizar y entender la relación que existe entre la estrategia, la estructura organizacional y la administración de procesos.

1.3 Revisar y comprender los diferentes modelos de procesos y su evolución. Analizar el modelo de Administración de Proyectos del PMI (Project Management Institute) como caso particular.

2. Modelación de procesos de negocio
2.1 Fundamentos de la modelación de procesos
2.2 Arquitectura de procesos y alineación organizacional
2.3 Análisis de actividades y tareas en los procesos

Objetivos específicos de aprendizaje por tema:

2.1 Entender los diferentes enfoques de la estructura organizacional: tradicional (funcional), de sistemas, híbridos.
2.2 Conocer las bases para el mapeo de procesos: nomenclatura, diagramas y jerarquía de procesos, herramientas (diagramas de flujo, análisis funcional, IDEF).

2.3 Conocer y utilizar un software para el mapeo y modelación de procesos (VISIO).
2.4 Definir qué es la arquitectura de procesos de Negocios y cómo se alinean los recursos, indicadores y personal. Conocer el Modelos SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) para gestión de procesos en la cadena de suministros.

2.5 Analizar las actividades y tareas específicas, el nivel de conocimiento necesario en el proceso y descripción de puestos.

Procedimientos

• Resolución de problemas de acuerdo a los temas vistos
• Elaboración de mapas mentales donde se relacionen los temas vistos en clase
• Presentación de un proceso donde se vean las etapas del mismo y propuestas de mejora  

1er examen parcial  
3. Administración y medición de procesos para la mejora
3.1 Proceso de administración de procesos
3.2 Sistemas de medición del desempeño de procesos
3.3 Mejora de procesos y 6 sigma

Objetivos específicos de aprendizaje por tema:

3.1 Describir el proceso de administración de procesos y las características del administrador de procesos.
3.2 Entender el concepto de medición y definir métricas, metas e indicadores clave de desempeño (KPI, Key Performance Indicators).

3.3 Entender el concepto de balanced scorecard y process scorecard para la alineación de indicadores de proceso. Integrar indicadores de desempeño de diferentes modelos de procesos de negocio (SCOR, cadena de valor).

3.4 Entender el proceso de reingeniería y la perspectiva de 6 sigma para el mejoramiento de procesos.

4. Procesos y ciclo de vida en la Administración de proyectos
4.1 Ciclo de vida del proyecto y la organización
4.2 Proceso de iniciación
4.3 Proceso de planeación
4.4 Proceso de ejecucíón
4.5 proceso de monitoreo y control
4.6 Proceso de terminación

Objetivos específicos de aprendizaje por tema:

4.1 Entender y describir el modelo de administración de proyectos del PMI.

4.2 Explicar la diferencia entre procesos de un proyecto (iniciación, planeación, ejecución, monitoreo y control, y terminación o cierre) y las fases o ciclo de vida de un proyecto (inicial, intermedia, final).

4.3 Identificar las influencias organizacionales (cultura, estructura organizacional, procesos y procedimientos, base de conocimiento organizacional). Determinar los tipos de estructuras organizacionales para la administración de proyectos.

Procedimientos

• Resolución de problemas de acuerdo a los temas vistos
• Elaboración de mapas mentales donde se relacionen los temas vistos en clase
• Revisión y discusión de casos que apoyen la teoría revisada en clase
• Presentación de un anteproyecto de una empresa donde se vean al menos un proceso y se vea como se interrelaciona con la arquitectura de procesos de la empresa, así como al menos tres de los problemas de Administración de Operaciones que presenta la empresa. Se anexa guía para la elaboración del trabajo.  

2º. Examen parcial
5. Áreas del conocimiento de administración de proyectos
5.1 Administración de la integración del proyecto
5.2 Administración del alcance del proyecto
5.3 Administración del tiempo
5.4 Administración de costos
5.5 Administración de la calidad
5.6 Administración de recursos humanos
5.7 Administración de la comunicación
5.8 Administración de riesgos
5.9 Administración de suministros        

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