TAREA DE RECONOCIMIENTO INVESTIGACION DE MERCADOS

TAREA DE RECONOCIMIENTO ACTIVIDAD Nº 2

INVESTIGACION DE MERCADOS

PRESENTADO A

MELBA VILLERO PALLARES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD ceres

GARAGOA - BOYACA

2009

 BANCO DE LAS MICROFINANZAS

 BANCAMIA S.A

 SUCURSAL GARAGOA

 MATRIZ DOFA

 DEBILIDADES

 RECURSOS ADMINISTRATIVOS

 En la parte administrativa hace falta estructura y organización en todos los procesos ya que hay que primero verificar, de igual manera hay que observar muy bien el funcionamiento

 Todos los recursos administrativos del banco todavía están en proceso debido a que no hay cabida y no se sabe si mas adelante efectuara y desempeñara un buen funcionamiento en el nicho de mercado en donde esta ubicado en Banco

 TALENTO HUMANO

 La empresa busca personas con actitud de trabajo, pero hay falencias en la parte de organización en las capacitaciones del personal, puesto que hay personas que dictan las capacitaciones que no tienen la metodología apropiada para realizar dichas formaciones

 Falta trabajo en equipo en la sucursal de Garagoa hay personas que generan conflictos internos y que generan malestar de trabajo que hacen que los demás decaigan en sus funciones por el ambiente laboral

 Falta de información por parte de este departamento de talento humano, debido a que hay indagación de los funcionarios porque se les omite alguna información que es de interés para toda la entidad financiera

 Falta evaluar el autocontrol del empleado ya que este permitirá detectar fallas en las funciones asignadas y esto será de gran ayuda para que reevaluemos y reestructuremos nuestras labores

 Falta de comunicación hace que los diferentes departamentos de la entidad tengan dificultades en algunos procesos y procedimientos de la empresa

 TECNOLOGICO

 El sistema de SI-CREDITO que maneja BAMCAMIA S. A. ha presentado muchas falencias que representan perdidas de dinero y tiempo en las labores de los trabajadores

 Todo el sistema principal lo manejan desde la ciudad de Bogotá y algunas veces presentan demora con el ajuste de los equipos, esto hace que se retrasen unas labores y el Banco empiece a tener debilidades con los procedimientos

FORTALEZAS

o ADMINISTRATIVAS

o Bancamia es una Banca relacional que tienen una visión y misión claras con las que quiere que sus clientes sean beneficiados y por medio de nuestros microcrédito cresca su capital de trabajo

 El Banco de las microfinanzas

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