Taller Semana 1 Salud

PLANEAR HACER

Planificar cursos de capacitación que involucren a todo el personal que labore en la empresa.

Crear un perfil ocupacional de acuerdo a los cargos disponibles.

Planificar horarios de trabajo, rotación de personal y horas extras.

Hacer la respectiva programación del personal para las capacitaciones

Convocar personal para vacantes disponibles.

Elaborar horarios y turnos de trabajo

VERIFICAR ACTUAR

Llevar un seguimiento y nivel de cumplimiento de las capacitaciones por parte del personal.

Analizar la hoja de vida de cada aspirante y su experiencia en el campo.

Verificar que el personal no se le presente conflictos entre su disponibilidad y turnos de trabajo.

Implementar las capacitaciones y temas a tratar dentro de ella.

Aplicar el programa de inducción y capacitación para nuevos empleados

Que el personal este cumpliendo con el horario y turnos asignados de trabajo.

Ejemplo 1: Realizar encuestas periódicas en las que se le de la oportunidad al cliente de expresar lo que espera del producto, como lo quiere, a qué hora, entre otras.

Ejemplo 2: Llevar a cabo un formato en el cual queden estipulados los reclamos e inconformidades del cliente, dando así soluciones tempranas en pro del beneficio del cliente

Ejemplo 1: A parte de los directivos o jefes de área, es importante nombrar uno o dos operarios dentro del proceso, que se encarguen de controlar y guiar el personal cuando el jefe de proceso no esté presente.

Ejemplo 2: Mostrar seguridad y pertenencia ante todo el personal, en especial ante el cliente a la hora de prestar el servicio.

Ejemplo 1: Llevar a cabo reuniones periódicas con el personal administrativo y operativo de la empresa, en las cuales se traten las falencias que se estén presentando actualmente, para que, en colaboración con el personal se le dé solución a dichas falencias. Nos hemos dado cuenta que hacer esto es importante y útil, pues los operarios y administrativos al estar involucrados directamente con los procesos, tienen una visión objetiva de las situaciones adversas que se estén presentando.

Ejemplo 2: realizar actividades de esparcimiento que le permitan al personal sentirse importante y querido por la empresa. Esto lo podemos hacer, por ejemplo celebrando el primer día de cada mes el cumpleaños de todos los integrantes de la empresa que cumplan años en ese mes.

Ejemplo

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