Terminos Clave Capitulo 3 De Administracion- Bateman Snell

Abogado del Diablo: Significa una persona que tiene, por encargo, la función de criticar las ideas de los demás para asegurar que sean exploradas en todos sus detalles. El líder del grupo puede asignar formalmente a una persona para que asuma este papel.

Certeza: Es el estado que existe cuando los que deciden cuentan con información que se necesita y puede predecirse con exactitud las consecuencias de las acciones realizadas.

Conflicto: Enfrentar presiones provenientes de diferentes fuentes, puede ocurrir a nivel psicológico y entre individuos o grupos. Las decisiones importantes son aún más difíciles por el conflicto que deben enfrentar los directores de una empresa.

Conflicto Afectivo: Es el desacuerdo emocional dirigido hacia otras personas. Puede ser muy destructivo para el grupo porque puede llevar a la rabia, a la amargura, al desplazamiento del objetivo y a decisiones de baja calidad.

Conflicto Cognitivo: Es las diferencias en las perspectivas o juicios que se tienen sobre la cuestión que se está abordando. Puede mostrar diferencias legítimas de opinión y desarrollar mejores ideas y soluciones al problema.

Decisiones no Programadas: Decisiones nuevas, novedosas y complejas que no cuentan con respuestas probadas. Cuentan además, con una variedad de posibles soluciones, todas con ventajas y desventajas.

Decisiones Programadas: Decisiones que se han encontrado y resuelto antes, que cuentan con respuestas objetivamente correctas y que son solucionables haciendo uso de reglas, políticas previamente establecidas o sumas numéricas simples.

Desestimar el Futuro: Significa sesgo que da mayor importancia a los costos y los beneficios de corto plazo que a los de largo plazo. ¿Cómo escoger? Muchas personas deciden evitar los costos de corto plazo pero incurren a problemas mayores a largo plazo.

Desplazamiento de la Meta: Es una condición que ocurre cuando un grupo, involucrado en la toma de decisiones, pierde visión acerca del objetivo original, lo que lleva a una nueva meta menos importante.

Dialéctico: Un debate estructurado que compara dos cursos de acción en conflicto. Los debates estructurados entre planes y contraplanes pueden ser de utilidad antes de tomar una decisión estratégica.

Efectos del Encuadre: Es el sesgo de una decisión influida por la forma en la cual se enmarca un problema o una alternativa, y a estas influencias subjetivas pueden rebasar los hechos objetivos.

Ilusión de Control: Es la creencia de que puede influirse en eventos sobre los que en realidad no se tiene ningún control. Los juegos de azar son un ejemple de eso, algunas personas creen que tienen la habilidad para manejar las posibilidades, aunque no puedan hacerlo en la mayoría de los casos.

Incertidumbre: Significa que el administrador no tiene la

...