Caso Disney Paris

Disneyland Paris

1: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:

MISION

Ofrecer entretenimiento de calidad para personas de todo el mundo.

VISION

Lo que este país realmente necesita, es un lugar donde las familias puedan ir con sus hijos a divertirse. Construir un parque de diversiones tan limpio como ningún otro en todos los tiempos, y en donde cada persona sea tratada como si fueran ciudadanos de primera clase, es decir, como verdaderos invitados de honor.

GIRO

Medios de comunicación y entretenimiento

# DE EMPLEADOS

12,000

PUNTOS DE VENTA

Pág. Web http://www.disneylandparis.es/index.xhtml

VENTAS O GANANCIAS YA SEAN MENSUALES O ANUALES

En disneyland parís el primer año después de inaugurarlo tuvieron una pérdida de aproximadamente 300 millones de francos franceses.

En 2007, las pérdidas acumuladas eran de 2 BILLONES de dólares

2: INVESTIGACION O DATOS ESTADISTICOS:

Desde la experiencia americana se pensó que el lunes seria el día con menos visitantes y el viernes el más numeroso, ocurrió todo lo contrario. Otro ejemplo incluyó a los conductores de los Autocares. EuroDisney hizo construir los aparcamientos para los Autocares tan estrechos que esto provoco que los conductores no estuviesen demasiado contentos y tuviesen que pasar malos momentos para aparcar sus autobuses en los aparcamientos asignados. Aparte de solo asignar un lugar de descanso para los conductores con una capacidad de 50 personas. Había días en que se encontraban hasta 2000 conductores.

Otro de los errores operacionales fue el de los ordenadores de los hoteles. Euro Disney se basaba en que los clientes pasaban varios días en el parque. La realidad fue muy diferente, los clientes llegaban muy pronto por la mañana, para pasar el día en el parque y llegar a las habitaciones por la noche para marcharse el día siguiente. Las colas de espera para pagar se hicieron interminables a causa de que sólo existía un ordenador. Se tuvieron que instalar varios ordenadores adicionales para disminuir las colas. En mayo de 1992 la asistencia diaria era de alrededor 25.000 visitantes, en lugar de los 60.000 pronosticados

Durante las primeras Navidades, la ocupación hostelera era tan baja que se decidió cerrar uno de los hoteles durante la temporada

Además creyeron que gastarían las cantidades por cabeza que gastan las personas en USA, otra situación de malos cálculos. Cuando empezaron los trabajos del parque, decidieron emplear técnicas americanas. Agregamos que pusieron Hoteles Disney, Campo de Golf Disneyland, Transportes, donde se pueden entretener a la hora de cerrar el parque.

3: ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

1. Cambiar el nombre EURODISNEY a DISNEYLAND PARIS

2. Construir de nuevo por las malas estrategias.

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