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“AÑO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENATRIA”

ESPECIALIDAD:

ENFERMERIA

TEMA:

MARKETING EN SALUD

DOCENTE:

INTEGRANTES:

• MONICA ONOFRE PANCCA

• YOVANA COLQQUE TTITO

• RITA RAMON CORONADO

CICLO:

VII

CAMANÁ - 2013

INDICE

INTRODUCCION 4

CONCEPTO DE MERCADEO 5

1. ¿POR QUE SE NECESITA EL MERCADO EN SALUD? 7

1.1. Regulaciones legales 7

1.2. Aumento de ofertas de profesionales y entidades 7

1.3. Clientes más informados y exigentes 7

1.4. Tecnologías rápidamente cambiantes 8

2. ALGUNAS DIFICULTADES PARA MERCADEAR

SERVICIOS DE SALUD 8

2.1. Mayor complejidad en la relación comercial 8

2.2. Mayor incertidumbre en la Compra 9

2.3. La experiencia es esencial 9

2.4. Mayor dificultad para la diferenciación 9

2.5. Estandarización de la calidad 9

2.6. Falta de conciencia de que cada empleado es el

mejor vendedor 10

2.7. Falta de conocimientos o departamentos de mercadeo 10

3. DIFERENCIAS ENTRE LA EMPRESA DE SALUD

ORIENTADA HACIA EL MERCADO VERSUS LA

EMPRESA ORIENTADA HACIA LAS VENTAS 10

3.1. Características de las empresas de salud

orientadas hacia las ventas solamente. 11

3.2. Características de la empresa de salud orientada

hacia el mercadeo integral. 12

4. CONSIDERACIONES GENERALES 13

5. OBJETIVOS EN EL ESTABLECIMIENTO DE

LOS PRECIOS 13

5.1. Objetivo de maximizar la rentabilidad 13

5.2. Objetivo de ampliar la participación en el mercado

y/o entrar a nuevos mercados o retener el

mercado actual de clientes. 17

5.3. Objetivo de sobrevivir solamente 18

6. MÉTODOS PARA ESTABLECER LOS PRECIOS 18

6.1. Método basado en el costo 18

6.2. Método según el mercado 19

6.3. Método basado en la competencia 20

6.4. Decisión final de precios 21

7. UBICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS

DE SALUD 22

8. CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA LA

DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS DE SALUD 22

9. MEDICIONES DEL TAMAÑO DEL MERCADO 24

9.1. Número de pacientes que lo componen 24

9.2. Tamaño del mercado medido en dinero 24

9.3. Definir los objetivos de comunicación 25

9.4. Definir presupuesto 26

9.5. Estructurar el mensaje 27

9.6. Decisión acerca de los medios a pautar 27

9.7. Evaluación del Impacto

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