ADMINISTRACIÓN VIRTUAL EN ACCENTURE

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL EN ACCENTURE

Accenture es una empresa multinacional dedicada a la prestación de servicios de consultoría, servicios tecnológicos y de outsourcing. Pudiera tratarse de la empresa de consultoría más grande del mundo. La revista Fortune la incluyó en su lista de las 500 mayor empresas en nivel de ingresos, y cuenta con más de 186.000 empleados en 52 países.

1. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE TRABAJAR EN UN ENTORNO VIRTUAL COMO EL DE ACCENTURE? ¿CUÁLES SON LAS DESVENTAJAS?

Ventajas de trabajar en un entorno virtual

Reducción de gastos de operación, ya que no gastan en todo lo que implica el contar con un espacio físico (oficinas) para realizar sus operaciones y éstos podrían superar aquellos gastos de los viajes que realiza el personal en situaciones específicas.

Rapidez en el servicio de consultoría, el uso de las tecnologías de la información permite que se tenga una respuesta rápida con los clientes, la comunicación puede llevarse a cabo en cuestión de minutos, mediante las video llamadas que sostienen los colegas.

Cobertura del mercado, el tener colaboradores en distintas partes del mundo permite abarcar y ofrecer servicios a un mayor número de clientes sin que las barreras geográficas sean un obstáculo.

Compartir, tener acceso y disponer de la información tanto digital como impresa en cualquier parte del mundo. La comunicación en cualquier organización es fundamental, la tecnología nos permite esa ventaja para sacar mejor provecho y desarrollar de manera más eficiente las actividades, procesos, etc. de cualquier empresa, abriéndole camino para convertirse en una organización de alto desempeño.

Es más productivo para la empresa. Ya que cuenta con un buen control de los costos y gastos lo que le permite utilizar esos ahorros en inversiones que accedan a que el negocio crezca o se fortalezca.

Desventajas

El trato personal es casi nulo. La interacción prácticamente es virtual lo cual puede debilitar las relaciones humanas.

No cuenta con tecnología propia. No se preocupan por desarrollar tecnología lo cual hace que dependan de terceros para realizar sus operaciones.

No contar con una buena plataforma. Si no cuenta con ella corre el riesgo de que su sistema, procesos y actividades se vean afectados truncando su óptimo desarrollo además de que debe contar con la seguridad necesaria para garantizar la integridad de toda la información que se maneja.

Las ventajas

Son que se eliminan las barreras físicas en los rangos jerárquicos para tener más contacto directo con los empleados, por lo tanto el canal de comunicación empresarial es eficiente y personalizado.

La eliminación de costos por contar con instalaciones físicas es otra ventaja, ya que involucraría gastos físicos por el mantenimiento entre otros.

La cobertura global del mercado, permite tener clientes en distintos países lo que permite trabajar con una cartera de clientes de todo el mundo sin necesidad de trasladarse a menos que sea necesario ya que por lo mismo se encuentran consultores ubicados geográficamente.

Sus desventajas

Son que la comunicación es masiva o personalizada pero es impersonal. Si alguna situación presenta mayor acercamiento se tendrá que viajar hasta el lugar, y lo cual puede generar agotamiento por el consultor por estar en constante movimiento internacional.

Se tiene que invertir tiempo de descanso ya que en momentos las juntas y conferencias virtuales por la diferencia de horarios se tienen que optar por la hora más adecuada para realizarlas.

Existe falta de contacto personal también con los empleados los que los puede llevar a una etapa de desmotivación por no sentir el incentivo propio a su desempeño físico. Por otro lado no hay control de rendimiento de trabajo ya que no se puede ver que están haciendo los empleados en todo momento, solo se puede seguir ese desempeño por el alcance de objetivos.

2. LE GUSTARÍA TRABAJAR EN UNA EMPRESA COMO ACCENTURE? ¿POR QUÉ SÍ O POR QUÉ NO? EXPLIQUECSU RESPUESTA.

Si nos gustaría trabajar en una empresa, porque como a cualquier otra persona nos apasiona viajar, conocer culturas diferentes, interactuar con personas diferentes, y mucho menos nos gustaría tener un jefe tan inmediato que nos marque unas pautas tan estrictas de trabajo y horario, que al fin y acabo no miden la productividad de los trabajadores.

También nos permitiría viajar sin gastar dinero, pero lo más importante de este trabajo es que al final pueden llegar a resolver problemas de sus clientes de manera eficiente debido a la tecnología y a que se tiene contacto directo con las personas que forman parte de la estructura base de sus clientes, lo que va permitir que se detecte la raíz de muchos problemas.

Claro está que podemos disfrutar de trabajar en una empresa así siendo o teniendo la libertad para hacerlo, porque siendo seres humanos por nuestra propia naturaleza somos parte de una sociedad y necesitamos de socializar lo cual nos permitiría interactuar con muchas personas que nos proporcionaría nuevas ideas, retos, costumbres, etc., lo cual nos ayudaría a desarrollar nuestro baraje cultural y a tomar decisiones más acertadas para la solución de muchos problemas que puedan presentar nuestros múltiples clientes, teniendo una visión global de los problemas.

Sí ya que es una nueva modalidad de trabajo, donde se tiene acceso a las redes globales de información y a utilizarlas a nuestro favor por ser un trabajo virtual en su mayoría. Esto va a darnos la oportunidad de tratar con gente de todo el mundo, generar relaciones a mediano y largo plazo, y en varias ocasiones realizar viajes que también permitirán tener nuevos panoramas para generar mayor experiencia personal y profesional, así como conocer social y culturalmente como trabajan en otras partes del mundo.

3. ¿QUÉ TIPOS DE EMPRESAS SE BENEFICIARÍAN DE OPERAR VIRTUALMENTE COMO ACCENTURE?

Las empresas que se beneficiarían de operar virtualmente en cuanto a servicios, serían aquellas en las que la interacción física con los clientes no sea necesaria. Además las comercializadoras de productos obtendrían resultados muy positivos.

Sin embargo, no todas las empresas podrían operar virtualmente, esto dependerá de la naturaleza del servicio que se preste además de otros factores como por ejemplo en nuestro país, en donde no tenemos una cultura y confianza de realizar transacciones electrónicas.

Se pueden beneficiar muchas de las empresas en el mundo considerando que las 500 empresas más fuertes y grandes en el mundo tienen el 80% del comercio internacional, pero aún así existen pequeñas y medianas

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