La Nueva Gerencia, Identidad Corporativa, Equilibrio Visión Y Cultura

LA NUEVA GERENCIA, IDENTIDAD CORPORATIVA,

EQUILIBRIO VISIÓN Y CULTURA

La Nueva Gerencia

Un estilo gerencial másvisionario, estratega, proactivo, innovador.Algunos lo han denominado el renacer de lanueva gerencia, en donde el gerente se conocemás a sí mismo, en donde se siente cómodos con el flujo de servicio, mas humanos, máscreativos e inteligentes, se requiere un nuevogerente que tendrá que desarrollar unpensamiento con mayor capacidad de enfoque ycon múltiples direcciones, se requiere de unestilo que promueva la información.

 REESTRUCTURAR: significa eliminar de laorganización todo aquello que no contribuyeo aporta valor al servicio o productosuministrado al público, cliente oconsumidor. Así, un problema central de lareestructuración es la determinación de “quese elimina y que se retiene”, en función de losobjetivos e intereses políticos de losgobiernos (López, 2002). Las 5 R de la nueva gerencia

 REINGENIERÍA: implica “empezar de nuevo” que tratar dearreglar los problemas existentes, mediante solucionesparciales. Este concepto hace énfasis en pensar los procesosy no las funciones establecidas en las jerarquíasorganizacionales.Uno de los propósitos de la reingeniería es obtener una “mayor satisfacción del consumidor (o del cliente)” y un“mejoramiento de la calidad del servicio”. También estospropósitos tienen que ver con mejorar el desempeñoadministrativo y disminuir la burocracia organizacional.Uno de las tecnologías claves para la puesta en marcha deeste concepto tiene que ver con el aprovechamiento de lainformática como herramienta.La consigna “trabajar mejor” va de la mano del “costemenos” pero, muchas veces la segunda terminapredominando sobre la primera

 REINVENCIÓN: implica aplicar el pensamientoestratégico y planificación de largo alcance alservicio público. De esta manera, lasorganizaciones públicas deberán ahora operarcon orientación estratégica de largoplazo, centrándose en los resultados, aplicandoincentivos de mercado y tratando de satisfaceral “ciudadano-cliente”. Para tal cometido, esnecesaria la utilización de algunas herramientascomo investigación de mercados.

 REALINEACIÓN: es en esencia, laimplementación de la estrategia de lareinvención. Sin embargo, mientras que lareinvención tiene que ver con cambios en laforma de operar de la organización en elmercado externo, la realineación se centra en elmercado interior de la organización (Jones yThompson, 1999). Esta tarea, la de realinear,será encargada a los funcionarios (gerentes) que deberán efectuar las transformaciones demercado, de acuerdo con lo planificado.

 RECONCEPTUALIZACIÓN: enfatiza la importancia deapresurar el tiempo de observación y orientación,para reducir el tiempo del ciclo de aprendizajeorganizacional (Jones y Thompson, 1999). Así, paraalcanzar un proceso de reconceptualización exitosoes imprescindible reformular la política de gestiónde recursos humanos, apuntando a la cooptaciónde gerentes públicos con capacidad de liderazgo yempleados comprometidos con los objetivos de laagencia, de manera de poder conferir mayor podera estos últimos para conseguir los resultadospropuestos (López, 2002).

La nueva gerencia, tendrá que enfrentar situaciones que demandan de respuestas, acciones, soluciones que ayuden a corregir problemas, entre otros, como:

• Las prácticas de supervisión deficientes.

• Ausencia de una cultura organizacional bien definida.

• Poco interés en la capacitación y desarrollo del personal.

• Utilización inadecuada del potencial del capital humano que se tiene.

• Deficiencia en las interrelaciones motivacionales para con el personal.

• Ausencia de índices de gestión para el logro de una buena productividad

• Ausencia de planificación estratégica.

• Ausencia de una buena gerencia de mercadotecnia moderna

• Gestión tecnológica inadecuada.

• Poca garantía de competitividad.

• Poca participación del personal en la toma de decisiones.

• Manejo inadecuado de los recursos que se tienen.

• Ausencia de visión y formación gerencial moderna.

• Ineficiencia en la integración y manejo de grupos.

• Deficiente adaptación a los cambios, excesiva resistencia al cambio.

La gerencia debe además de lo anteriormente expuesto, dar paso a nuevos conocimientos que permitan:

• Identificarse con la eficacia, efectividad, fundamentados en una filosofía asertiva de cambio, a fin de darle paso a nuevos paradigmas al desarrollo del personal.

• Inculcar responsabilidad, compromiso en el personal, desarrollar una identificación con los propósitos estratégicos de la organización.

• Crear programas de refuerzos de valores, ética.

• Alentar a los miembros de la organización a desarrollar y compartir sus propias visiones personales.

• Desarrollar capacidades de aprendizaje que les permitan capitalizar el conocimiento.

• Fomentar programas de sensibilización al colectivo organizacional, con la finalidad de educar a la gente para internalizar la cultura organizacional como ventaja competitiva en la gestión empresarial

Los nuevos niveles gerenciales

Se centran en los aspectos a largo plazo de la organización así como el éxito y crecimiento de la mima. Responsables de traducir los objetos, metas y planes estratégicos que desarrollan los gerentes de nivel alto. Supervisan las operaciones de la organización. Se involucran directamente con los empleados e implementan tareas específicas.

Podemos identificar Varios Niveles Gerenciales y estos son:

Gerente de 1era línea

Cuya actividad se basa en dirigir a los empleados que no son gerentes, es decir, aquel personal que se encuentra en la parte operativa

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