Las ventajas del método Delphi

Dentro de estos métodos tenemos:

El Método Delphi. Este trata de obtener un consenso confiable entre diversos expertos para usarlo como

base para pronosticar.

Esta técnica necesita un grupo de expertos que estén dispuestos a contestar una serie de preguntas, y

exponer sus razones, respecto a algún desarrollo tecnológico, por ejemplo. El método Delphi funciona por

rondas. Para ver como es esto, pongamos un ejemplo. Se hizo un estudio Delphi para saber cuáles eran los

inventos y avances tecnológicos que se iban a dar en los 20 años siguientes. El estudio tuvo 4 rondas.

Primera ronda. Mediante una carta se le pidió a los miembros del panel una lista de los inventos y avances

científicos que fueran a la vez útiles y factibles en los próximos 20 años. El coordinador, después de recibir las

listas, hizo una con los 50 avances más mencionados.

Segunda ronda. La lista de 50 fue enviada a los expertos para que los acomodaran temporalmente (en 4

periodos de 5 años). Tomando como base el tiempo en que creyeran que había una probabilidad de 50\% de

que se realice el avance.

Tercera ronda. El coordinador envió a los expertos dos listas:

•la lista de los avances en los que hubo consenso.

•la lista donde no hubo consenso indicándoles las medianas de los tiempos para los avances en que

no hubo acuerdo.

Se les pidió que reconsideraran sus opiniones respecto a los avances en que no hubo consenso. A los

expertos que difirieron mucho de los demás se les hizo notar. (Muchos de ellos cambiaron sus estimaciones).

Cuarta ronda. Se repitió la tercera ronda para ``cerrar'' más las opiniones de los expertos. El coordinador,

elaboró un informe final; en este informe se obtuvo no sólo una lista de los avances que el panel de expertos

consideró como alcanzables sino una estimación de los tiempos en que se van a alcanzar.

El método Delphi tiene las ventajas siguientes:

•queda documentado no sólo el resultado sino el proceso que se siguió.

•los expertos interactúan en forma anónima.

•se evitan divagaciones.

Las dificultades son:

•el coordinador debe permanecer ``neutral'' respecto a la discusión.

•puede haber dificultad en captar la atención de los expertos.

•gracias a la tecnología es posible acelerar la lentitud que va de la mano del correo.

•muchas veces las opiniones ``delatan'' al experto, dificultando el anonimato.

Investigación de Mercados. Esta técnica identifica a la población de compradores prospectivos basados

previa selección representativa, de tamaño n, en la recolección de información mediante cuestionarios,

entrevistas o estudios, etc., para obtener información o probar hipótesis acerca de mercados reales.

Consenso de un Panel. Supone que la organización o empresa tiene expertos que poseen conocimientos o

experiencia que les permite evaluar efectivamente los eventos inciertos del futuro. Se supone además que

cada uno de los expertos reconoce la capacidad de los otros en su área y suplementando el conocimiento de

cada uno se llega a un consenso acerca del pronóstico apropiado de las ventas de la empresa. El problema

que en un momento puede existir al hacer uso de éste procedimiento de

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