Preguntas Lineales

Preguntas Lineales

Son formuladas para orientar al orientador, al mediador o al conciliador en la situación de las partes, ya que permiten que las partes den una explicación del problema, así como también son útiles para la clarificación y manejo de datos o información.

Ejemplos:

Ø ¿Quién hizo qué?

Ø ¿Dónde dejó el carro?

Ø ¿Cuándo compró el microondas?

Ø ¿Por qué lo hizo?

4. Preguntas Circulares

Permiten analizar las mismas situaciones desde perspectivas diferentes; poniendo en evidencia las relaciones, acciones, percepciones, ideas, sentimientos y creencias de las partes. Además, fomenta la comprensión integral de los acontecimientos, porque permite ponerse en el lugar del otro.

Ejemplos:

Ø ¿Quiénes son las personas más afectadas por este problema?

Ø ¿Cómo decidió solicitar la audiencia?

Ø ¿Cómo vería usted la situación si se coloca en el lugar de la otra parte?

5. Preguntas Reflexivas

Se busca influenciar a las partes de forma indirecta, basando su pregunta en situaciones hipotéticas, creando el espacio para que las partes vean nuevas posibilidades.

Ejemplo:

Ø Imaginemos qué pasaría si usted...

Ø ¿Cómo podría hacer si usted se dispone a...?

4. Preguntas Estratégicas

Ø Confrontan a las partes con la realidad

Ø Persiguen la definición de los intereses y las posibilidades de las partes

Ø Buscan que las partes asuman y compartan sus responsabilidades.

Ø Colocan a la persona frente a alternativas que debe asumir.

Ejemplos:

Ø ¿Y usted qué hizo para...?

Ø ¿Finalmente, usted qué decidirá?

• 1. Tipos de Preguntas Circulares

• 2. Preguntas estratégicas linealesEstas preguntas producen una "interacción correctiva". Su efecto es constrictivo y, fácilmente, el interlocutor expresará oposición. Preguntas como las que siguen pertenecen a este grupo:- ¿No le parece que la disciplina que emplea con su hijo es excesiva?- ¿No cree que tiene algo abandonados a sus hijos?- ¿Es posible que esté intentando negar la realidad?

• 3. Preguntas

...