Teoría del método Deming
Enviado por bnrgs23 • 30 de Octubre de 2013 • Ensayos • 232 Palabras (1 Páginas) • 562 Visitas
Teoría del método Deming.
En 1950 el Dr. W. Edwards Deming, un especialista en estadística que había
trabajado en la Bell System, donde se desarrollaron los primeros gráficos de control
estadístico de la calidad, tuvo la oportunidad de manifestar sus ideas frente a los
principales directivos y hombres de negocios del Japón.
A partir de ese momento y como consecuencia de las enseñanzas y conceptos que
Deming volcó en sucesivas conferencias y actividades desarrolladas en ese país,
comienza lo que hoy se conoce como la revolución en calidad y productividad más
importante de la historia.
En efecto, los industriales japoneses, adoptaron integralmente el método propuesto
por Deming, consiguiendo como consecuencia resultados extraordinarios que los
llevaron a liderar los mercados mundiales en un sin número de actividades.
La Rueda o Ciclo de Deming (Figura Nº2)
Deming fue el principal impulsor del ciclo de la mejora continua, pero en realidad
este ciclo fue definido por Shewhart quien lo considera como “ Un proceso
metodológico elemental aplicable en cualquier campo de la actividad, con el fin de
asegurar la mejora continua de dichas actividades”
. 13
La rueda de Deming, es un proceso metodológico que significa aplicar a un proceso
una acción cíclica que cuenta de cuatro pasos fundamentales:
P = PLAN = Planificar a fondo
D = DO = Efectuar, realizar, hacer.
C = CHECK = Verificar, comprobar.
A = ACT = Actuar.
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