ADMON DE OPERACIONES

a administración de operaciones se define como el área de la administración de empresas que se dedica a la investigación y a la ejecución de todas aquellas acciones desarrolladas enlas empresas con valor agregado mediante la planificación, organización, control y ejecución de la producción tanto de bienes como de servicios. La administración de operaciones tiene como objeto la productividad en lo que se hace y con calidad, disminuir costos, producir lo que el cliente quiere y necesita esto mediante el estudio de la toma de decisiones de la función de las operaciones y los sistemas de transformación de estas.

El sistema de operaciones involucra recursos los cuales son personas, partes, plantas, proceso y planeación. Existe un proveedor del cual se obtienen insumos, estos son transformados mediante procesos en bienes o servicios los cuales van dirigidos al cliente. Toda esta cadena está relacionada a un sistema de información y control que permite que las funciones se lleven exitosamente y que se obtenga el resultado deseado, reflejado en la satisfacción tanto del cliente externo interno como externo.

Para lograr esta satisfacción la eficiencia y la eficacia son pilas en la administración de operaciones, siendo la efectividad el logro de los objetivos propuestos y la eficacia el adecuado uso de los recursos transformándolo en productos, Obteniendo como resultado la productividad como medida de la producción obtenida con relación a los recursos utilizados.

En la productividad inciden factores como la fuerza de trabajo, procesos, capacidad instalada, localización, distribución, calidad y la logística. Todas estas herramientas son empleadas en las estrategias de operaciones estableciendo objetivos y definiendo planes, asignando recursos para la ejecución y teniendo muy en cuenta las prioridades competitivas como son el costo, la calidad, la entrega, flexibilidad e innovación.

La administración de operaciones de debe hacerse cargo de diez decisiones estratégicas, las cuales son: diseño de bienes y servicios, gestión de calidad, estrategia de procesos, estrategia de localización, estrategia de organización recurso humanos, gestión de abastecimiento, gestión de inventario, programación y mantenimiento.

Estas estrategias permiten la toma de decisiones en las operaciones de la empresa y que estas se conviertan en una ventaja competitividad frente a un mercado local y global.

Estas estrategias se aplican en las cinco áreas fundamentales en la administración de operaciones para que esta sea exitosa las cuales están centradas en la toma de decisiones que se haga en proceso, capacidad, inventario, fuerza de trabajo y calidad.

Pero además de lo anteriormente expuesto la administración de operaciones moderna exige la calidad total, la cual consiste en no solamente en dar al cliente los productos y servicios con calidad sino también en estudiar a fondo sus necesidades presente su futuras para sorprender, también debe aplicar métodos científicos el cual consiste en aprender a dirigir la organización como un sistema desarrollando el pensamiento del procesos y con un personal de trabajo totalmente integrado.

Estudiar la administración de operaciones es fundamental porque es una de las tres funciones principales de cualquier organización ya que todas comercian, financian, producen para lo cual es indispensable saber cómo funciona el área de operaciones y lo cual se traduce a la producción, es por eso que es muy importante conociendo la forma como la gente se organiza para producir y la forma como se generan los productos

Además de esto porque se ocupa de eliminar todo factor como averías, fallas, accidentes, contaminación, demoras entre otras; buscando el perfeccionamiento en las operaciones y el producto final.

a administración de operaciones se define como el área de la administración de empresas que se dedica a la investigación y a la ejecución de todas aquellas acciones desarrolladas enlas empresas con valor agregado mediante la planificación, organización, control y ejecución de la producción tanto de bienes como de servicios. La administración de operaciones tiene como objeto la productividad en lo que se hace y con calidad, disminuir costos, producir lo que el cliente quiere y necesita esto mediante el estudio de la toma de decisiones de la función de las operaciones y los sistemas de transformación de estas.

El sistema de operaciones involucra recursos los cuales son personas, partes, plantas, proceso y planeación. Existe un proveedor del cual se obtienen insumos, estos son transformados mediante procesos en bienes o servicios los cuales van dirigidos al cliente. Toda esta cadena está relacionada a un sistema de información y control que permite que las funciones se lleven exitosamente y que se obtenga el resultado deseado, reflejado en la satisfacción tanto del cliente externo interno como externo.

Para lograr esta satisfacción la eficiencia y la eficacia son pilas en la administración de operaciones, siendo la efectividad el logro de los objetivos propuestos y la eficacia el adecuado uso de los recursos transformándolo en productos, Obteniendo como resultado la productividad como medida de la producción obtenida con relación a los recursos utilizados.

En la productividad inciden factores como la fuerza de trabajo, procesos, capacidad instalada, localización, distribución, calidad y la logística. Todas estas herramientas son empleadas en las estrategias de operaciones estableciendo objetivos y definiendo planes, asignando recursos para la ejecución y teniendo muy en cuenta las prioridades competitivas como son el costo, la calidad, la entrega, flexibilidad e

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