Ensayo Etica Del Vendedor

1.DISPONIVILIDAD DE NOVARTE

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Calidad de los eventos realizados Número y porcentaje de eventos de contrataciones generadas sin retraso, o sin necesidad de información adicional. Eventos Generados sin Problemas x 100

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Total de eventos generados

Cortes de los problemas inherentes a la generación errática de los eventos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal contratado para identificar y resolver problemas, incremento del costo de montaje del espectáculo y pérdida de ventas, entre otros eventos.

Eventos perfectamente recibidas Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor Pedidos Rechazados x 100

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Total de Órdenes de solicitud Recibidas

Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo de retorno, costo de volver a realizar el espectáculo, retrasos en la producción, coste de inspecciones adicionales de calidad del evento, etc.

Nivel de cumplimiento de Proveedores Consiste en calcular el nivel de efectividad en los eventos contratados por los proveedores y terminados satisfactoriamente Pedidos Recibidos Fuera de Tiempo x 100

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Total Pedidos Recibidos

Identifica el nivel de efectividad de los integrantes de NOVARTE y que están afectando el nivel de recepción oportuna de los eventos, así como su disponibilidad para alejar a los posibles clientes clientes

6 . FINANCIEROS DE NOVARTE

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Costos Logísticos Está pensado para controlar los gastos logísticos en NOVARTE y medir el nivel de contribución en la rentabilidad de la misma. Costos Totales Logísticos

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Ventas Totales de los eventos mes

Los costos logísticos representan un porcentaje significativo de las ventas totales, margen bruto y los costos totales de NOVARTE, por ello deben controlarse permanentemente. Siendo el transporte y la parte logística el que demanda mayor interés.

Márgenes de Contribución Consiste en calcular el porcentaje real de los márgenes de rentabilidad de cada evento o eventos Venta

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