APPLE

INTRODUCCIÓN

Apple Computer, Inc., es una empresa estadounidense de tecnología informática con sede en Cupertino (Estados Unidos) y otra pequeña en Dublín (Irlanda), la cual fue fundada en1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne con el objetivo de querer poner un ordenador para uso personal en cada hogar.

El logo de la multinacional, una manzana mordida, surge como homenaje a Alan Turing, uno de los grandes gurús de la Inteligencia Artificial.

Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad. Entre el software de Apple se encuentran los sistemas operativos Mac OS X e iOS, el explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iLife (software de creatividad y multimedia), la suite iWork (software de productividad), Final Cut Studio (una suite de edición de vídeo profesional), Logic Studio (software para edición de audio en pistas de audio), Xsan (software para el intercambio de datos entre servidores), Aperture (software para editar imágenes RAW) y el navegador web Safari.

1. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO

Es importante comenzar explicando que Apple se encuentra en un entorno complejo e inestable por lo que su incertidumbre es alta y, cuya estrategia se basa en la diferenciación de los productos.

ENTORNO GENERAL

- Cultural: Apple proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial caracterizada por el voluntarismo y la implicación con la comunicación. Sus empleados poseen un sentido de compromiso, orgullosos por su trabajo y pertenecer a una organización de éxito. Para Apple, los empleados son el alma y el corazón de las tiendas.

- Tecnológico: Está caracterizada, sin duda alguna, como una de las compañías más vanguardistas del mercado, van al “boom” de la tecnología aplicándola en cada uno de sus productos en cuanto al diseño y funcionalidad.

- Aspecto económico: En general Apple no ha tenido problemas en abastecerse para satisfacer la demanda de mercado. Lo que sí podemos resaltar es que al tener precios bastante altos, posee también elevados costos que los clientes están dispuestos a pagar.

ENTORNO ESPECÍFICO

Algunas de las variables del entorno específico que pueden convertirse en una oportunidad o una amenaza para la empresa Apple son las siguientes:

- Clientes: Los clientes de Apple pertenecen a la clase media-alta. Una ventaja para la empresa es que la mayoría de sus clientes son leales a la compañía por la calidad del producto lo cual disminuye el poder del comprador. Sin embargo, en términos generales el nivel del poder del comprador es alto ya que existe diversidad de productos en el mercado y el comprador escogerá de acuerdo a la diferenciación del producto. Los productos son vendidos o dirigidos a un segmento del mercado que pueda pagar sus altos costos.

- Proveedores: Apple mantiene una buena relación con sus proveedores, y no tiene mayores problemas con el abastecimiento en cuanto a microprocesadores, sistemas operativos, chips de memoria, unidades de disco y teclados.

Estos son algunos de sus proveedores:

Intel: proveedor de procesadores para el MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, MacMini, iMac y Mac Pro.

Compeq: proveedor de circuitos impresos para el MacBook Air y algunos modelos de iPod.

Toshiba Corp: fabricante japonés de chips para IPHONE y discos rigidos para el Ipod.

Quanta Computer: fabricante de portátiles exclusivos de Apple.

Wintek Corporation: empresa encargada de la fabricación de pantallas para los iPhone de Apple.

LG: nuevo proveedor de pantallas LCD.

Entery Industrial Co: fabricante de cables y enchufes para IPHONE.

- Productos sustitutivos: La competencia en el sector vendrá determinada por la existencia de productos sustitutivos a precios atractivos y su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes.

- Competidores: Apple posee quizás la mayor cantidad de competidores de todas las industrias, debido a la inmensa oferta y gran mercado de telefonía, ordenadores, mp3 y tecnología en general.

Siendo sus principales

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