Actividad 2. Alta dirección y de apoyo. Fundamentos de la Administracion

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Introducción

Se presentará un caso para llevar a cabo esta actividad, en la cual se propone identificar las actividades de las áreas de Recursos Humanos, Administración Y Finanzas y Mercadotecnia del caso proporcionado.

Caso propuesto por la docente:

BIKES, S.A.

Es la compañía fundada por Luis Montaño, en el año 1992. Esta se encarga de la fabricación y venta al mayor de bicicletas montañeras de tres tamaños (20, 24 y 26). Para 1994 la empresa logró situarse entre una de las mejores del ramo, con una producción anual de 30.000 unidades y con unas ventas que superaban los 85 millones de Bolívares. 5 años más tarde, el Sr. Luis Montaño, quien para ese año era el presidente de la compañía, fallece quedando ésta en manos de sus dos hijos quienes en el año 2000 decidieron venderla a una firma estadounidense llamada RBT Corporation. Estos nuevos dueños deciden rediseñar todo el organigrama funcional, para igualarlo a sus otras sucursales existentes en el mundo. Estos cambios trajeron consecuencias en todos los niveles de la organización.

Caso # 1 En El Departamento De Diseño

Los cuadros de las bicicletas diseñadas por expertos en la materia se construyeron con un material muy pesado. El gerente de ventas recibió varias quejas sobre el peso de las bicicletas, notando así que esta era la causa por la cual las ventas habían disminuido.

VARIABLE: Las ventas han disminuido como consecuencia de utilizar un material muy pesado en el cuadro de las bicicletas.

Alternativa # 1:

Diseñar un cuadro con otro material (aluminio) que sea más liviano y que permita mayor velocidad y comodidad a sus conductores.

Ventajas

 El aluminio además de proporcionar menos peso es un material económico para a la empresa.

 Con este nuevo diseño quedarían satisfechas las necesidades de los consumidores, entre ellos los deportistas.

 Se introducen innovaciones que colocarían a la empresa por encima de sus competidores.

Desventajas

Medida a largo plazo, ya que se deben realizar varias pruebas de rendimiento del nuevo producto.

Incremento en el costo del producto, ya que además del cuadro se deben cambiar también los frenos, porque estos están diseñados para el peso de la bicicleta vieja.

Alternativa #2  

Rediseñar completamente la bicicleta con un diseño más innovador que posea igualmente menos peso pero que tenga mayor comodidad, agregando suspensión en los cauchos, mejores asientos, colores atrayentes, etc. Todo esto con la finalidad de hacer el producto más llamativo al público.

Ventajas

 Mayor variabilidad en los modelos para satisfacer los gustos de los consumidores.

 Establece un nivel competitivo con otros fabricantes del área.

 Este nuevo diseño generaría un aumento en las ventas.

Desventajas

 Es una alternativa a largo plazo, porque se necesitan realizar pruebas para verificar su aceptación en el mercado.

 Produce un incremento en el costo del producto por los accesorios adicionales.

 Produce cambios en la línea de ensamblaje.

Alternativa #3

Comprar a otra compañía los cuadros ya construidos, de esta manera Bikes se encargaría sólo del ensamblaje de la bicicleta.

Ventajas

Se ahorraría tiempo y trabajo en la fabricación de una bicicleta.

Se puede escoger, de la variedad de cuadros que nos ofrece la compañía a la cual vamos a comprar, los que más se adecuen a las necesidades de Bikes.

Desventajas

Genera más gastos de producción.

Bikes se convertiría en una empresa dependiente, perdiendo así credibilidad ante sus clientes.

Se incrementa el costo del producto, lo que podría reducir las ventas.

¿Ahora reflexiona sobre las diferentes alternativas propuestas y determina cual alternativa es la más viable y por qué? ¿En qué área crees que fallo el proceso administrativo? que no hicieron?

La opción correcta y adecuada me parece que sería la numero 2, ya que en las otras 2 opciones implicaría volver a adecuar cuadro, nuevos frenos, nuevo material, o comprar otra empresa para que fabrique distintos modelos de cuadros, pero lo considero algo innecesario, ya que lo importante de producir es la bicicleta completa, no nada más venta de complementos etc.  para logar la modificación del producto, y es mejor realizar todo desde cero para que se vaya fabricando todo acorde a los requerimientos que requieren cubrir en el producto, y así se va diseñando de igual manera que es muchos mas llamativo y se puede expandir mucho más el mercado al que va enfocado este, ya que tendría más opciones de diseños, y más comodidades, y ajustes necesarios para lograr satisfacer las necesidades de los deportistas y demás clientes. Si se invirtiese más tiempo en fabricación, ensamble y en pruebas, y tendría un costo un poco alto al inicio, pero al poderse expandir mucho mas el mercado y ganar mas clientes es costo vendría siendo mínimo a comparación de las utilidades que se tendrían al final. Entre mas variedad, mas opciones de vender y comprar se tienen.

En cuanto al error que hubo siento que fue en el área de Recurso Humanos, ya que supuestamente el personal que contrataron era expertos, pero por el problema que se presentó tal vez eran expertos en el diseño otro tipo de bicicletas, no en el diseño de bicicletas de montaña. Y aquí empezó el problema y continuo en el proceso administrativo  en todas las etapas: no hubo correcta planeación sobre lo que implicaba adquirir un nuevo producto para la venta, ya que no consideraron ni el peso (características), ni el mercado al cual se le vendía, no se organizaron para saber cómo tenía que hacerse o fabricarse, no hubo supervisión del proceso de fabricación y ensamblaje para revisar que el producto cumpliera con las características adecuadas para una bicicleta de montaña, el personal que fue contratado, no fue el correcto, etc.

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