Aplicación el balanced scorecard en NavigTech

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CASO PRACTICO UNIDAD 3

APLICACIÓN EL BALANCED SCORECARD  EN NAVIGTECH.

Nombre del estudiante:

Silvia Rivera Sarmiento.

Nombre del docente:

Alexander Hernández Velásquez Claustro.

Estrategia.

2024

Solución al caso práctico

1. ¿Por qué NavigTech elige el Balanced Scorecard como herramienta para medir el desempeño estratégico?

El Balanced Scorecard (BSC) ha surgido como una herramienta invaluable para medir y gestionar el desempeño estratégico en organizaciones de todo tipo. NavigTech, una empresa líder en tecnología de navegación, ha optado por implementar el BSC como su principal método para evaluar su desempeño estratégico, y es importante comprender las razones detrás de esta elección. (ORJUELA MARTINEZ , OSORIO ARIAS , & PATIÑO MENESES , 2020)

En primer lugar, el Balanced Scorecard ofrece una visión integral del desempeño organizacional al considerar no solo los aspectos financieros, sino también los relacionados con los clientes, los procesos internos y el aprendizaje y crecimiento. Esto es crucial para NavigTech, ya que la empresa no solo busca maximizar los beneficios financieros, sino también garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la innovación continua.

Además, el BSC proporciona una estructura clara para alinear las acciones diarias con la visión a largo plazo de la empresa. En un mercado tecnológico altamente competitivo y en constante evolución, NavigTech necesita asegurarse de que todas sus iniciativas estén alineadas con su estrategia general para lograr el éxito sostenible. El BSC facilita esta alineación al establecer objetivos claros en cada una de sus perspectivas (financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento) y vincularlos con iniciativas específicas. (Alvarez, 2010)

Otro aspecto relevante es la capacidad del Balanced Scorecard para comunicar la estrategia de manera efectiva a todos los niveles de la organización. En NavigTech, donde la colaboración interdepartamental y la toma de decisiones informadas son fundamentales, el BSC actúa como un puente que conecta la estrategia de la alta dirección con las acciones cotidianas de los empleados en todos los niveles. Esto promueve un entendimiento común de los objetivos estratégicos y fomenta un sentido de propósito compartido en toda la empresa.

En conclusión, NavigTech ha elegido el Balanced Scorecard como su herramienta principal para medir el desempeño estratégico debido a su enfoque integral, su capacidad para alinear acciones con la estrategia a largo plazo y su eficacia en comunicar la estrategia a toda la organización. (Fernández, (2001).) Al adoptar esta metodología probada, NavigTech está posicionando su negocio para alcanzar sus metas estratégicas de manera coherente y sostenible en un entorno empresarial dinámico.

1. ¿Cómo influye la implementación de la estrategia en la cultura organizacional de NavigTech? Realice un mapa mental

Ilustración 1. Mapa mental Implementacion de la estrategia BSC en NavigTech(Alveiro Montoya, julio-diciembre, 2011)[pic 2]

1. ¿Cómo la transformación empresarial experimentada por NavigTech afecta su posición en el mercado y su liderazgo en innovación?

La transformación empresarial experimentada por NavigTech puede tener un impacto significativo en su posición en el mercado y su liderazgo en innovación. Al realizar una transformación empresarial, NavigTech probablemente ha buscado adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado, (Etapas para realizar el diseño de un Balanced Scorecard., 2017)  mejorar su competitividad y responder a las necesidades de sus clientes de manera más efectiva. Aquí hay algunas formas en las que esta transformación podría afectar su posición en el mercado y su liderazgo en innovación:

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